El phishing, una táctica de ciberataque que aprovecha la ingeniería social para engañar a individuos y obtener información confidencial, representa una amenaza cada vez mayor en el panorama digital actual. Como proveedor líder en soluciones tecnológicas, en F10 Informática entendemos la importancia de proteger a nuestros clientes contra este tipo de ataques. A continuación, presentamos un informe detallado con sus diferentes formas, y las medidas que implementamos para prevenirlo y proteger a nuestros clientes.
Definición y Tipos de Phishing
El phishing implica el envío de mensajes fraudulentos que persuaden a las víctimas para que divulguen información personal o financiera sensible. Los tipos más comunes son:
Spear Phishing: Ataques altamente dirigidos que se enfocan en individuos específicos.
Phishing de Clonación: Creación de sitios web falsos que imitan a empresas legítimas.
419/Estafas Nigerianas: Ofertas fraudulentas de grandes sumas de dinero a cambio de una pequeña inversión inicial.
Phishing Telefónico (Vishing): Engaños a través de llamadas telefónicas para obtener información confidencial.
Smishing: Phishing realizado a través de mensajes de texto.
Identificación y Prevención
Para identificar y prevenir ataques, es crucial:
Revisar el remitente: Verificar la autenticidad del remitente del correo electrónico.
Analizar el contenido: Estar atento a errores gramaticales, solicitudes inusuales o urgentes de información.
Inspeccionar enlaces y archivos adjuntos: Evitar hacer clic en enlaces sospechosos o abrir archivos adjuntos desconocidos.
Desconfiar de solicitudes de información sensible: Las instituciones legítimas nunca solicitan información personal o financiera a través de correos electrónicos no solicitados.
Compromiso de F10 Informática
En F10 Informática, nos comprometemos a proteger a nuestros clientes. Implementamos medidas proactivas, que incluyen:
Educación del Usuario: Capacitación para reconocer y evitar ataques de phishing.
Soluciones de Seguridad Avanzadas: Utilización de herramientas de filtrado de correo electrónico y software antivirus.
Verificación de Sitios Web y Comunicaciones: Confirmación de autenticidad mediante conexiones seguras y autenticación de dos factores.
Actualización de Contraseñas: Recomendación de cambios periódicos y el uso de contraseñas seguras.
Seguimiento de las Últimas Amenazas: Mantenimiento de alerta sobre las tendencias y técnicas de phishing.
Conclusiones
En resumen, el phishing representa una amenaza seria en el entorno digital actual. En F10 Informática, estamos comprometidos a proteger a nuestros clientes contra este tipo de ataques, mediante la implementación de medidas preventivas y educativas. Nuestro objetivo es brindar un entorno seguro y protegido para sus operaciones en línea.
Para obtener más información sobre cómo podemos proteger su empresa contra el phishing y otras amenazas cibernéticas, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Desde F10 queremos trasladar a nuestros clientes que nos sentimos orgullosos de que todas las acciones y controles que llevamos implementando en nuestro ERP SED a lo largo del tiempo sigan estando totalmente alineadas con la ley antifraude de software y reglamento aprobado el pasado 6 de diciembre de 2023. Nuestra base como auditores de otras homologaciones y certificaciones, entre ellas en homologaciones de digitalización certificada de facturas con la AEAT, nos permite trasladar solidos consejos y recomendaciones a nuestra base de clientes auditados.
De esta manera los clientes que han seguido e implementado nuestros controles tienen un alto porcentaje del trabajo realizado. Entonces, ¿qué ocurre con los nuevos clientes y contactos que no habéis iniciado el proceso y que ahora estáis de nuevo contactando con nosotros?
Ley antifraude de software, ¿Y ahora como cumplo la ley y el reglamento? Riesgos de la auto-certificación.
Lo primero que debemos entender es que la ley antifraude no es solo el reglamento y consta de seis epígrafes que afectan directamente al fabricante del software. Los cuatro primeros epígrafes que se describen a continuación afectan directamente a procesos de facturación, contables y de gestión de estos y sancionarán gravemente al fabricante o distribuidor (desde el 11 de noviembre de 2021) si:
permiten llevar contabilidades distintas en los términos del artículo 200.1.d) de esta Ley;
permiten no reflejar, total o parcialmente, la anotación de transacciones realizadas;
permiten registrar transacciones distintas a las anotaciones realizadas;
permiten alterar transacciones ya registradas incumpliendo la normativa aplicable;
Si cumplo con el reglamento, ¿cumplo con la ley antifraude al completo? La respuesta fue y es que obviamente no. El reglamento como tal, definitivo desde hace pocos días, afecta directamente a los dos últimos epígrafes de la ley y principalmente está enfocado a los procesos de facturación, simplificadas, ordinarias, rectificativas/abonos y anulativas, sancionando al fabricante o distribuidor cuando:
no cumplan con las especificaciones técnicas que garanticen la integridad, conservación, accesibilidad, legibilidad, trazabilidad e inalterabilidad de los registros, así como su legibilidad por parte de los órganos competentes de la Administración Tributaria, en los términos del artículo 29.2.j) de esta Ley;
no se certifiquen, estando obligado a ello por disposición reglamentaria, los sistemas fabricados, producidos o comercializados.
Por tanto, debemos cumplir ley en su totalidad para poder estar Compliance con la ley antifraude. Algunas cuestiones que todos ya sabemos son el registro de eventos, copias de seguridad, comunicación online, Código QR, campos obligatorios a proteger con XML, etc pero existen otras cuestiones que no están implícitas en la ley y reglamento como son:
1. Como aseguramos el registro de eventos.
2.Como nos afecta el RD1619/2012 de facturación.
3.Como protegemos nuestras instalaciones ante el clonado o acciones ilegales que afecten a la ley.
4.Que ocurre con las instalaciones on-premise y Cloud-SaaS, que requisitos ante la ley y controles debemos implementar.
5.¿Como hacemos que nuestros clientes asuman parte de su responsabilidad?
6.¿Qué pasa si un programador introduce un bug que afecta a la ley?
7.¿Qué ocurre si en atención al cliente o soporte eliminan facturas o modifican las de un cliente final?
Estas y otras preguntas que no exponemos aquí tienen un impacto importante en el cumplimiento de la ley.
El reglamento confirma que el software estará en situación de fraude cuando:
Facilitan, mediante utilidades digitales diseñadas específicamente para la evasión o defraudación tributaria, la ocultación de la verdadera realidad económica y tributaria de sus usuarios, omitiendo y alterando los datos reales, o interpolando o adicionando datos ficticios. En estos casos los sistemas informáticos a menudo integran módulos o utilidades creados por sus productores con esta finalidad específica.
En otros casos, los sistemas informáticos presentan vulnerabilidades que permiten, a otras personas o al propio interesado, la incorporación de otros programas (denominados parches de tipo phantomware o zapper, entre otros) tendentes a permitir la sustitución de los datos reales por otros alterados.
Es decir, tal y como nosotros llevamos tiempo trasladando a nuestros clientes, existen situaciones donde:
Nivel 1 sancionable. Intencionado.
Funcionalidades que podrían ser interpretadas por el órgano sancionador que intencionadamente permitan las malas prácticas que a su vez habiliten situaciones de fraude o caja B. Por ejemplo, supongamos que la creación y borrado de una empresa no deja rastro en el software, permitiendo trabajar con contabilidades en paralelo, entre otros…
Nivel 2 sancionable. Mala práctica por diseño.
Aquel software que permita manipulaciones no pensadas estrictamente para el fraude pero que sí podría ser aprovechado por el usuario, como por ejemplo eliminar una factura ya enviada o impresa, en un estado de ya emitida y registrada, entre otros…
Nivel 3 sancionable. Por ausencia de controles.
Supongamos que a una instalación puede accederse directamente y saltando toda la seguridad a los datos almacenados en la base de datos y en una factura modificar los importes, sin dejar rastro ni alerta de esa alteración de una transacción ya realizada, entre otros…
Riesgos de la Auto certificación
La auto certificación en la ley antifraude que busca evitar la caja B presenta varios riesgos, especialmente comparada con la certificación realizada por una tercera organización. Aquí algunos de los riesgos principales:
1. Falta de Objetividad: La auto certificación puede carecer de la objetividad necesaria. Una empresa podría pasar por alto o minimizar ciertas infracciones o prácticas inadecuadas en su sistema de facturación.
2.Riesgo de Incumplimiento: Existe el riesgo de que las empresas no cumplan con todos los requisitos legales si se auto certifican. Esto puede deberse a la falta de conocimiento o a la intención de evadir ciertas normativas.
3.Credibilidad Reducida: La certificación por parte de terceros generalmente ofrece mayor credibilidad ante los reguladores y otras partes interesadas. La auto certificación puede ser vista con escepticismo, especialmente en industrias donde la transparencia financiera es crucial.
4.Vulnerabilidad a Errores y Fraude: Al auto certificarse, una empresa podría ser más vulnerable a errores inadvertidos o incluso a prácticas fraudulentas dentro de su sistema de facturación, ya que no hay una verificación externa.
5.Actualizaciones y Mejores Prácticas: Como auditores estamos al día con las últimas regulaciones y mejores prácticas, proporcionando un nivel de conocimiento y experiencia que puede que no se encuentre internamente.
6.Responsabilidad Legal y Reputacional: En caso de irregularidades, la auto certificación puede llevar a consecuencias legales más severas y daños reputacionales, ya que la empresa no podría demostrar que tomó todas las medidas necesarias para asegurar la conformidad con la ley.
Ley antifraude F10 Recomienda:
La auto certificación a esta compleja ley y reglamento debe ser asumida por una empresa de desarrollo con muchas auditorias realizadas en esta materia y con amplia experiencia en otras auditorias de la AEAT.
Contacte con nosotros para solicitar su propuesta de auditoria experta en ley antifraude y reglamento.
Hoy queremos informaros de la próxima apertura de las Ayudas Galicia Exporta Digital 2024, facilitadas por el IGAPE. Se espera su publicación en este mes de enero, ofreciendo la oportunidad de obtener subvenciones de hasta el 67% para proyectos de internacionalización digital.
Es crucial destacar que estas subvenciones se asignarán siguiendo un estricto orden de solicitud, hasta agotar los fondos disponibles. Por ende, la prontitud en la presentación de propuestas es fundamental para asegurar su participación.
En F10 Informática, estamos comprometidos en proporcionar el mejor apoyo a empresas interesadas en aprovechar estas ayudas. Nos encontramos en disposición de ofrecer asesoramiento y análisis detallado de proyectos en tiempo récord.
¿Qué proyectos son subvencionables?
Desarrollo y adaptación de aplicaciones de comercio electrónico B2B y B2C.
Elaboración de planes estratégicos y estudios de mercado para la internacionalización digital.
Automatización de ventas en plataformas como Amazon, Aliexpress, Ebay, entre otras.
Implementación de herramientas PIM para generar catálogos personalizados por mercado, cliente e idioma.
Integración con sistemas de gestión empresarial (ERP, CRM, etc.).
Creación de herramientas de e-mail marketing para captación de clientes.
Estrategias de posicionamiento SEM y marketing en buscadores, entre otros.
Esta es una excelente oportunidad para fortalecer la estrategia digital de su empresa o iniciar nuevos horizontes digitales. No deje pasar esta oportunidad única. Estamos a su disposición para cualquier consulta o información adicional que requiera.
Todos los que formamos parte de F10 INFORMATICA os deseamos unas Felices Fiestas, que la magia de la navidad os traiga muchos éxitos en el próximo año 2024.
Os deseamos nuestros mejores deseos para todos y ¡felices fiestas!
En 2024,esperamos seguir creciendo junto a vosotros!
Las ventajas de implementar BitLocker como característica de cifrado de disco en entornos Windows:
Protección Integral de Datos:
BitLocker ofrece cifrado a nivel de volumen, lo que significa que todos los datos en el disco están protegidos, incluso si el equipo es perdido o robado.
Prevención de Accesos No Autorizados:
Sin la clave de cifrado adecuada, los datos cifrados son virtualmente inaccesibles, lo que proporciona una defensa efectiva contra accesos no autorizados.
Seguridad contra Pérdida o Robo de Dispositivos:
En caso de que un dispositivo sea extraviado o robado, los datos permanecen seguros y protegidos.
Cumplimiento con Estándares de Seguridad:
En muchos sectores y regulaciones, como HIPAA o GDPR, se requiere la implementación de medidas de cifrado para proteger la confidencialidad de los datos.
Integración con la Infraestructura de Windows:
BitLocker está integrado de manera nativa en el ecosistema Windows, lo que facilita su implementación y administración en entornos empresariales.
Administración Centralizada:
A través de Active Directory y Group Policy, es posible administrar y configurar BitLocker en múltiples dispositivos desde un único punto central, lo que facilita la gestión a gran escala.
Compatibilidad con TPM (Trusted Platform Module):
BitLocker puede aprovechar la funcionalidad de TPM para almacenar claves de cifrado de manera segura, lo que añade un nivel adicional de protección.
Modos de Autenticación Flexibles:
Permite una variedad de modos de autenticación, incluyendo contraseñas, tarjetas inteligentes y PIN, adaptándose a las necesidades y políticas de seguridad de la organización.
Rendimiento Optimizado:
El cifrado de BitLocker está diseñado para minimizar el impacto en el rendimiento del sistema, lo que garantiza una experiencia de usuario fluida.
Seguridad en el Arranque (Secure Boot):
BitLocker puede estar integrado con Secure Boot, proporcionando una defensa adicional contra malware que intenta cargar durante el proceso de arranque.
Mantenimiento de la Productividad:
Al proteger los datos de manera efectiva, BitLocker contribuye a mantener la continuidad del negocio y evita interrupciones causadas por pérdida de información crítica.
La recomendación del Departamento de Sistemas de F10 Informática de implementar BitLocker como característica de cifrado de disco en las empresas con Contrato de Mantenimiento es una medida esencial para salvaguardar la integridad y confidencialidad de los datos empresariales. Esta acción demuestra el compromiso de la empresa con la seguridad de la información y la protección de los activos digitales de sus clientes.
Las ventajas de mantener inventarios de activos de TI en nuestras empresas pasan por:
Gestión Efectiva de Recursos:
Asimismo, tener un inventario de activos de TI permite una gestión más eficaz de los recursos tecnológicos de la empresa, optimizando su uso y evitando redundancias.
Control de Inversiones:
Pues permite tener un registro detallado de la inversión en equipos y tecnología, facilitando la planificación de actualizaciones y reemplazos.
Identificación de Activos Críticos:
Ayuda a identificar y priorizar los activos más críticos para el funcionamiento del negocio, garantizando su mantenimiento y disponibilidad.
Prevención de Pérdidas y Robos:
Un inventario detallado facilita la identificación y seguimiento de los dispositivos por lo que se reduce el riesgo de pérdidas o robos no detectados.
Cumplimiento de Licencias y Contratos:
Permite mantener un registro preciso de las licencias de software y contratos de servicio, conque esto evita incumplimientos y multas asociadas a la gestión de licencias.
Diagnóstico y Resolución de Problemas:
Facilita la identificación rápida de equipos con problemas por lo que permite una respuesta más efectiva en la resolución de incidencias.
Planificación de Actualizaciones y Mantenimiento:
Con un inventario detallado, es posible planificar de manera efectiva las actualizaciones de software y hardware, evitando interrupciones no planificadas.
Seguridad y Control de Acceso:
Ayuda a garantizar que solo los dispositivos autorizados tengan acceso a la red, fortaleciendo la seguridad y protegiendo contra accesos no autorizados.
Optimización del Ciclo de Vida de los Equipos:
Permite determinar cuándo es el momento adecuado para reemplazar equipos, evitando el uso prolongado de tecnología obsoleta.
Apoyo en Estrategias de Continuidad del Negocio:
Un inventario preciso es esencial para desarrollar y mantener planes de continuidad del negocio, asegurando que los recursos críticos estén disponibles en caso de un incidente.
Eficiencia en el Soporte y Mantenimiento:
Al tener un registro detallado de los dispositivos, el soporte técnico puede ser más eficiente, ya que se cuenta con información precisa sobre la configuración y especificaciones de cada equipo.
Nuestra recomendación de mantener inventarios de activos de TI es una práctica esencial para garantizar una gestión efectiva y segura de los recursos tecnológicos en las empresas.
Esta medida demuestra el compromiso de la empresa con la eficiencia operativa y la protección de los activos tecnológicos de sus clientes con Contrato de Mantenimiento.
¿Por qué implementar la autentificación doble factor?
Implementar la autentificación doble factor (también conocido como autenticación de dos factores o 2FA) proporciona una serie de ventajas significativas para reforzar la seguridad de las cuentas de usuario y los datos personales en empresas.
A continuación, se detallan las principales ventajas de esta medida de seguridad:
Protección Adicional
La autenticación de dos factores añade una segunda capa de seguridad, lo que significa que incluso si un atacante obtiene las credenciales de inicio de sesión, aún necesitará un segundo factor para acceder a la cuenta.
Prevención de Accesos No Autorizados
Ayuda a prevenir el acceso no autorizado a cuentas de usuario, ya que un atacante necesitaría tanto las credenciales de inicio de sesión como el segundo factor (que generalmente es algo que solo el propietario de la cuenta posee, como un dispositivo móvil o una llave de seguridad física).
Mitigación de Riesgos de Phishing
Dado que el segundo factor suele ser algo que el usuario posee físicamente (como un dispositivo móvil), se vuelve mucho más difícil para los atacantes realizar ataques de phishing efectivos.
Protección contra Ataques de Fuerza Bruta
Incluso si un atacante intenta adivinar la contraseña, sin el segundo factor, no podrá acceder a la cuenta.
Cumplimiento con Estándares de Seguridad
En muchas industrias y sectores, la autenticación de dos factores es un requisito regulatorio o de cumplimiento.
Resistencia contra Robo de Contraseñas
Incluso si las contraseñas son robadas o filtradas, sin el segundo factor, no pueden ser utilizadas para acceder a la cuenta.
Mayor Confianza en la Plataforma o Servicio
Al implementar medidas de seguridad robustas, los clientes y usuarios tienen una mayor confianza en la plataforma o servicio, lo que puede mejorar la reputación de la empresa.
Notificaciones de Intentos de Acceso
Muchos sistemas de autenticación de dos factores notifican al propietario de la cuenta cuando se realiza un intento de acceso, lo que permite una respuesta rápida en caso de actividad sospechosa.
Escalabilidad y Flexibilidad
La autenticación de dos factores puede adaptarse a diferentes entornos y tecnologías, lo que la hace escalable y aplicable a una amplia gama de sistemas y servicios.
Reducción de Riesgos Financieros y de Reputación
Al prevenir el acceso no autorizado a cuentas, se reduce el riesgo de pérdida financiera y de daño a la reputación de la empresa.
La autenticación en dos factores es una medida proactiva y fundamental para fortalecer la seguridad de las cuentas de usuario y los datos personales.
Esta acción demuestra el compromiso de la empresa con la seguridad y protección de la información confidencial.
Os detallamos a continuación las ventajas de instalar un Firewall Fortinet 40 F UTM
Mayor Seguridad y Protección Avanzada:
El Firewall Fortinet 40 F UTM ofrece un nivel de seguridad más avanzado en comparación con un firewall obsoleto. Su tecnología actualizada detecta y bloquea amenazas de manera más efectiva.
Actualizaciones y Soporte Continuo:
Los firewalls obsoletos ya no cuentan con soporte del fabricante, lo que significa que no recibirán actualizaciones de seguridad críticas. El Fortinet 40 F UTM, en cambio, ofrece soporte constante y actualizaciones regulares para mantenerse al día con las últimas amenazas y vulnerabilidades.
Mayor Rendimiento y Capacidad de Procesamiento:
El Firewall Fortinet 40 F UTM está diseñado con hardware de última generación que proporciona un rendimiento superior, por lo que garantiza una comunicación rápida y fluida con clientes y socios sin ralentizaciones.
Capacidades UTM Integradas:
El Fortinet 40 F UTM combina múltiples funciones de seguridad en un solo dispositivo, incluyendo firewall, antivirus, filtrado web, VPN y más., entonces esto simplifica la gestión y reduce la complejidad de la red.
Control de Tráfico Avanzado:
Permite configuraciones detalladas de reglas de tráfico para asegurar que solo el tráfico legítimo y autorizado se permita, por lo que mejora la seguridad y la eficiencia de la red.
Seguridad de Aplicaciones y Control de Contenido:
Proporciona inspección de contenido a nivel de aplicación para identificar y bloquear amenazas específicas de aplicaciones, así como filtrado de contenido para restringir el acceso a sitios web maliciosos o inapropiados.
Conectividad VPN Mejorada:
Facilita la comunicación segura con clientes y socios a través de conexiones VPN seguras y cifradas, garantizando la confidencialidad de la información transmitida.
Escalabilidad y Flexibilidad:
El Fortinet 40 F UTM es escalable y puede adaptarse a las necesidades cambiantes de tu empresa a medida que crece.
Informes Detallados y Análisis de Tráfico:
Proporciona información detallada sobre el tráfico de red, lo que facilita la identificación y resolución de posibles problemas o amenazas.
Gestión Centralizada y Panel de Control Intuitivo:
Permite una administración más eficiente con un panel de control fácil de usar que centraliza la configuración y supervisión de la red.
Cumplimiento Normativo Mejorado:
Ayuda a cumplir con los requisitos de seguridad y privacidad de datos, lo que puede ser crucial para mantener la confianza de los clientes y socios.
Al actualizar a un Fortinet 40 F UTM, no solo mejorará la seguridad de vuestra red, sino que también experimentará un rendimiento más rápido y una gestión más eficiente. Esto asegurará una comunicación confiable y segura con clientes y socios, lo que es fundamental para el éxito de vuestro negocio.
Configurar un Firewall Fortinet 40F Hardware con el servicio 24×7 FortiCare and FortiGuard SMB Protection implica:
Establecer una sólida defensa de seguridad para una organización como la vuestra con dos sedes y personal itinerante. A continuación, te proporciono una guía detallada paso a paso para de en qué consiste esta configuración:
Acceso al Panel de Control:
Conectaremos los ordenadores a la red local y accede al panel de control del Fortinet 40F a través de un navegador web utilizando la dirección IP asignada.
Registro y Activación del Servicio FortiCare y FortiGuard:
Ingresaremos los códigos de activación proporcionados para registrar el servicio 24×7 FortiCare and FortiGuard SMB Protection. Esto garantizará actualizaciones de seguridad, soporte técnico y acceso a bases de datos de amenazas actualizadas.
Configuración Básica:
Estableceremos los parámetros básicos como la dirección IP, la máscara de subred y la puerta de enlace. Es importante definir correctamente el dominio y la hora para sincronizar con los servidores NTP.
Definir Zonas de Red:
Crearemos zonas de red para organizar los segmentos de red, como LAN, WAN y DMZ (si es necesario). Asigna interfaces a estas zonas.
Configuración de Interfaces:
Asignaremos las interfaces físicas y virtuales a las zonas correspondientes. Por ejemplo, la interfaz WAN se asignará a la zona WAN.
Configuración de VPN:
Implementaremos una VPN para proporcionar acceso seguro a los empleados itinerantes. Configuraremos túneles VPN entre las sedes y los dispositivos remotos, utilizando protocolos seguros como IPsec o SSL VPN.
Políticas de Seguridad:
Definiremos reglas de seguridad para permitir o bloquear el tráfico en base a criterios específicos. Por ejemplo, podemos crear reglas para permitir el tráfico web, correo electrónico, aplicaciones específicas, etc.
Filtrado de Contenido:
Estableceremos políticas de filtrado de contenido para restringir el acceso a sitios web maliciosos o inapropiados.
Prevención de Intrusiones (IPS):
Configuraremos las reglas de IPS para detectar y prevenir amenazas en la red, como ataques de fuerza bruta, intentos de explotación, etc.
Antivirus y Antimalware:
Habilitaremos la protección antivirus y antimalware para escanear el tráfico en busca de amenazas conocidas.
Balanceo de Carga (si necesario):
Si hay múltiples conexiones a Internet, configuraremos el balanceo de carga para distribuir el tráfico de manera equitativa.
Alta Disponibilidad (si necesario):
Si la continuidad del negocio es crítica, configuraremos una solución de alta disponibilidad para asegurar la disponibilidad del sistema en caso de fallas.
Monitoreo y Reportes:
Configuraremos la generación de informes y alertas para mantener un registro de las actividades de la red y recibir notificaciones sobre eventos críticos.
Pruebas y Verificaciones:
Realizaremos pruebas exhaustivas para asegurarnos de que las reglas de seguridad estén funcionando como se espera. Verificaremos la conectividad remota para el personal itinerante.
Actualizaciones y Mantenimiento:
Mantendremos el firmware y las definiciones de seguridad actualizadas para garantizar la protección contra las amenazas más recientes.
Documentaremos la configuración y políticas implementadas para futuras referencias y si fuese necesario (no incluido), brindaremos capacitación al personal para que conozca las prácticas de seguridad.
Se han implementado nuevos gráficos en SEDWEB que nos indicarán que productos o familia de productos se pide más en un determinado cliente. Si no disponemos de este sistema es probable que se deba a que no se tiene instalado la última versión de SEDWEB.
¿Dónde se encuentra?
Podemos encontrarlo en el apartado de operadores comerciales, al presionar sobre cualquier cliente que tengamos.
Gráficos 1
Gráficos 2
Personalización en los gráficos de SEDWEB
Tenemos 2 parámetros para personalizar los gráficos, el número de productos a mostrar y el grupo por el cual mostraremos los artículos. Para ello tendremos que ir a los parámetros de nuestra empresa ( Gerencia -> Empresa -> Empresas -> Mantenimiento -> Parámetros de Empresa -> Parámetros 10)
Parámetros de Empresa
El primer parámetro marca el número de productos que se mostrará en nuestros gráficos y el segundo el grupo de cliente por el cual se mostrarán los productos en el top relacionado a la empresa (Recordemos que si nuestro cliente no está clasificado en ningún grupo es probable que no tengamos ningún dato en el gráfico).
Es importante mencionar que la carga, al tratarse de un proceso muy pesado, se realizará una vez al día sobre las 00:00 aproximadamente por lo que al cambiar estos campos deberemos esperar al día siguiente para ver sus efectos.
Además de estos dos parámetros mencionados anteriormente, también podremos cambiar a modo texto si asi lo deseamos, para ello tendremos que presionar sobre los gráficos.
Gráficos Texto
Hasta aquí sobre los nuevos gráficos en SEDWEB ¿Quieres ver más noticias sobre F10 y SED? Presiona Aquí
A continuación os explicamos porque es importante actualizar los sistemas operativos:
Parches de Seguridad:
Las actualizaciones incluyen parches que corrigen fallos y vulnerabilidades de seguridad, por lo que fortalece la protección contra posibles ataques maliciosos.
Protección contra Amenazas Actuales:
Al actualizar los sistemas operativos, se protege contra las amenazas de seguridad más recientes, como virus, malware y otros tipos de ataques cibernéticos.
Resistencia contra Exploits Conocidos:
Los exploits conocidos se corrigen con actualizaciones, por lo que previene que los atacantes aprovechen vulnerabilidades bien documentadas.
Prevención de Robo de Datos:
Así mismo, al actualizar los sistemas operativos se ayuda a mitigar el riesgo de robo de información personal y empresarial al fortalecer las defensas de seguridad del sistema.
Inmunización contra Ransomware:
Las actualizaciones a menudo incluyen protecciones contra ransomware y otras formas de malware que podrían cifrar o dañar archivos cruciales.
Compatibilidad con Aplicaciones y Hardware:
Mantener el sistema actualizado garantiza la compatibilidad con las últimas aplicaciones y hardware, lo que puede mejorar la productividad y el rendimiento.
Cumplimiento de Normativas y Regulaciones:
Muchas regulaciones y estándares de seguridad exigen la actualización de sistemas operativos para garantizar la protección de datos y la privacidad.
Mejora en la Estabilidad y Rendimiento:
Las actualizaciones a menudo incluyen optimizaciones que pueden mejorar la estabilidad y el rendimiento del sistema operativo.
Nuevas Características y Funcionalidades:
Las actualizaciones también pueden introducir nuevas características y funcionalidades que pueden beneficiar la productividad y la experiencia del usuario.
Preparación para Futuras Amenazas:
Al mantener el sistema actualizado, se establece una base sólida para adaptarse y responder a futuras amenazas de seguridad.
Asegura la Privacidad de los Usuarios:
La actualización constante reduce el riesgo de invasiones a la privacidad y garantiza que los datos personales se mantengan seguros.
F10 Informática recomienda mantener los sistemas operativos actualizados ya que es una medida fundamental para salvaguardar la seguridad y la privacidad en las empresas. Esta acción demuestra el compromiso de la empresa con la protección de la información y la preservación de la integridad de los sistemas de sus clientes con Contrato de Mantenimiento.
Ventajas y desventajas de disponer de licencias de Antivirus
En esta entrada vamos a analizar la importancia del antivirus, analizaremos las ventajas y las desventajas de que una empresa tengo o no antivirus, empezamos:
Ventajas
Protección Integral
Proporciona una capa de seguridad esencial contra una amplia gama de amenazas, incluyendo virus, malware, ransomware y phishing.
Actualizaciones y Parches
Las licencias de antivirus suelen incluir actualizaciones regulares y parches de seguridad para mantenerse al día frente a nuevas amenazas.
Control Centralizado
Permite la gestión centralizada de la seguridad informática, facilitando la implementación de políticas y monitorización del estado de la protección en todas las sedes.
Prevención de Pérdida de Datos
Algunos programas antivirus ofrecen características para prevenir la pérdida de datos sensibles.
Escaneos Programados
Automatiza escaneos periódicos para detectar y eliminar posibles amenazas sin intervención manual.
Desventajas
Costes
Requiere una inversión económica que puede ser significativa, especialmente para una empresa con múltiples sedes y usuarios.
Requerimientos de Recursos
Algunos antivirus pueden consumir recursos del sistema, lo que podría afectar el rendimiento de los equipos, especialmente en dispositivos más antiguos.
Posible Conflictos con Software
En ocasiones, el software antivirus puede entrar en conflicto con otros programas en el sistema, causando problemas de funcionamiento.
Actualizaciones y Mantenimiento
Requiere tiempo y esfuerzo para mantener el software actualizado y configurado correctamente en todos los dispositivos.
No disponer de Licencias Antivirus supone:
Ventajas
Ahorro de Costos Inmediato
Evita el gasto inicial y continuo de adquirir licencias de antivirus.
Posible Uso de Recursos más Eficiente
Al no tener un programa antivirus consumiendo recursos, los dispositivos pueden funcionar más rápido.
Desventajas
Riesgo de Seguridad
Sin una protección antivirus, la empresa está expuesta a amenazas de malware, virus y otros ataques cibernéticos.
Mayor Riesgo de Pérdida de Datos
La falta de protección antivirus aumenta el riesgo de pérdida de datos críticos para la empresa.
Reparación y Recuperación Costosas
Si se produce un ataque de malware, la restauración y recuperación de los sistemas puede ser costosa y llevar mucho tiempo
En resumen, en una empresa con usuarios desplazados y numerosos equipos, las ventajas de contar con licencias de antivirus, especialmente para mantener la seguridad y la integridad de los datos, superan las posibles desventajas en términos de costos y recursos.
Se ha implementado un nuevo sistema semáforo en SEDWEB, este nuevo sistema también incluye 3 parámetros que nos permitirán personalizar aún más la forma en que nuestros vendedores podrán realizar sus ventas. Si no disponemos de este sistema es probable que se deba a que no se tiene instalado la última versión de SEDWEB.
Semáforo
Líneas de Pedido de Venta
Como se puede apreciar en la imagen, tenemos un semáforo por línea y un semáforo en el totalizado. Como sabemos, los semáforos funcionan a tres colores, por lo que explicaremos cual es el funcionamiento de cada color.
Verde
Estamos vendiendo el producto en su tarifa de venta o superior a ella.
Amarillo
Estamos vendiendo el producto por debajo de su tarifa de venta pero por encima del margen mínimo que tengamos asignado en nuestra empresa.
Rojo
Estamos vendiendo el producto por debajo del margen mínimo asignado en nuestra empresa pero por encima de su precio de coste.
Opciones de personalización
Como antes mencionamos, tenemos 3 parámetros para personalizar el uso de nuestro semáforo si asi lo deseamos. Para ello tendremos que ir a los parámetros de nuestra empresa ( Gerencia -> Empresa -> Empresas -> Mantenimiento -> Parámetros de Empresa -> Parámetros 10)
Parámetros de Empresa
De arriba hacia abajo.
El primer parámetro,
Nos permite controlar si deseamos restringir la venta por debajo del margen mínimo de nuestra empresa
El segundo parámetro,
Nos permite controlar si deseamos restringir la venta de un producto por debajo de su margen mínimo solo si el total del pedido da beneficios.
El tercer parámetro,
Nos permite controlar si deseamos restringir el precio de venta al público al indicado en su tarifa.
Hasta aquí sobre el nuevo sistema de semáforo SEDWEB ¿Quieres ver más noticias sobre F10 y SED? Presiona Aquí
Se ha implementado un sistema de ordenado de rutas en SED/SEDWEB de los operadores comerciales. Este nuevo sistema depende de dos parámetros siendo solo uno de ellos estrictamente necesario. Si no disponemos de este sistema es probable que se deba a que no se tiene instalado la última versión de SEDWEB.
Primer Parámetro – Orden de Clientes
Para encontrar el parámetro obligatorio que funciona a nivel de cada usuario iremos a Gerencia -> Accesos -> Usuarios. El usuario debe ser WEB.
Parámetros de usuario en SED/SEDWEB
Tendremos 3 opciones disponibles: “No”, “Manual”, “Basado en horario comercial”.
La opción manual permitirá al vendedor mover temporalmente los clientes de su ruta a su voluntad, esto también incluye la posibilidad de hacerlos permanente si así lo desea, caso contario las rutas se reiniciarán a su defecto al terminar el día.
La opción basada en horas permitirá al vendedor mover de manera automática todos los clientes de una ruta en orden según su hora comercial asignada, al igual que la anterior se le permitirá hacer el orden permanente si así lo desea.
Operaciones comerciales en SED/SEDWEB
Ambas opciones mencionadas anteriormente habilitan el símbolo al final de cada fila que es el que permite mover cada cliente. Luego en la barra inferior tenemos dos botones más, la opción manual incluye solo el botón “Ord.Ruta” que permite hacer permanente la ruta que se tenga en pantalla y la opción basada en horas incluye tanto “Ord.Ruta” como “Ord.Com”, esta última permite ordenar la ruta completa en base a la hora comercial de cada cliente.
Segundo Parámetro – Geolocalización
Para encontrar el segundo parámetro que funciona a nivel de empresa iremos a Gerencia -> Empresas -> Empresa, seleccionaremos la empresa deseada e iremos a Mantenimiento -> Parámetros de empresa.
La opción Sencillo mostrará un mapa interactivo que nos mostrará la ubicación de los clientes que tengamos en la ruta siempre que tengan su localización asignada.
Operaciones comerciales con mapa interactivo en SED/SEDWEB
Tal y como se puede ver en la imagen tenemos dos clientes con localización que serán mostrados en el mapa.
La opción Rutas también mostrará el mapa interactivo pero ahora mostrará el mejor camino hacia los clientes que tengamos en la ruta siempre que tengan su localización asignada.
Operaciones comerciales con mapa interactivo avanzado en SED/SEDWEB
Como podemos ver en la imagen, se muestra el mejor camino a los clientes en el orden que los tengamos en la ruta.
En ambas imágenes podemos ver que hay un botón extra llamado “Act.Mapa”, este botón funciona a modo de actualizador, al ser presionado el mapa será actualizado con la ruta de los clientes actuales. El botón deberá ser usado si por ejemplo hemos cambiado el orden de los clientes.
¿Cómo puedo saber que clientes tienen localización?
Como se puede apreciar en las anteriores imágenes al inicio de cada fila podemos ver un ícono que indica si el cliente tiene una localización asignada, en caso de que no lo tuviera podríamos hacerlo manualmente desde su ficha en SED o marcándola desde SEDWEB.
¿Qué necesito para poder usar la gelocalización?
Se debe tener una cuenta de Google y comprar una licencia de la API de Google Maps, para mayor información puede contactar con nosotros. Una vez comprada la licencia se te brindará una Key que deberá se agregada en SED en parámetros de empresa.
Parámetros de empresa Google Api Key en SED/SEDWEB
Hasta aquí sobre el nuevo sistema de ordenado de rutas en SED/SEDWEB ¿Quieres ver más noticias sobre F10 y SED? Presiona Aquí
Ventajas de disponer de direcciones de IP fija en el centro de trabajo
Las ventajas de tener una dirección IP fija en una empresa son muy abundantes, os describimos a continuación las más importantes:
Acceso Remoto y Mantenimiento Eficiente
Con una IP fija, el equipo de mantenimiento informático puede acceder de manera más confiable y rápida a los sistemas de cada sede, luego no es necesario realizar configuraciones adicionales o ajustes cada vez que se requiere acceso.
Facilita la Configuración de VPN
Ahora bien, las IP fijas facilitan la configuración y gestión de redes privadas virtuales (VPN). Al fin y al cabo esto es esencial para la comunicación segura y eficiente entre los diferentes centros de trabajo y la central de la empresa.
VENTAJAS DIRECCIONES IP FIJA
Seguridad Reforzada
Asimismo, las IP fijas permiten implementar medidas de seguridad más efectivas, como filtrado de direcciones IP o restricciones de acceso basadas en ubicación geográfica.
Facilita la Configuración de Servicios Remotos
Además, si la empresa utiliza servicios remotos, como cámaras de seguridad o sistemas de monitoreo, una IP fija hace que la configuración sea más sencilla y confiable.
Estabilidad en Aplicaciones y Servicios Específicos
Algunas aplicaciones o servicios específicos pueden requerir una IP fija para funcionar correctamente. De este modo se garantiza la estabilidad y el funcionamiento continuo de estas herramientas.
Optimización del Rendimiento
Al tener una IP fija, se pueden implementar configuraciones específicas para optimizar el rendimiento de las redes y sistemas de la empresa.
Facilita la Administración de DNS y Correo Electrónico
Para la gestión de servidores de correo electrónico o configuraciones DNS, contar con una IP fija simplifica la administración y evita posibles interrupciones en los servicios.
Facilita la Identificación en la Red
Una IP fija hace que la sede sea fácilmente identificable en la red, lo que puede ser útil para la resolución de problemas y la administración de recursos.
Concluyendo, disponer de una IP fija proporciona estabilidad, seguridad y eficiencia en la gestión de la red y los servicios informáticos, conque resulta especialmente beneficioso en una empresa con múltiples ubicaciones y un servicio de mantenimiento externalizado.
Se ha implementado un sistema de copias de seguridad propio en SED, este nuevo sistema realiza una copia parametrizable de la propia BD. Para ingresar a esta ventana debemos ir a Ley Antifraude -> Auditoría de documentos -> (Botón) Copias de Seguridad.
Copias de Seguridad en SED
¿Cómo se usa?
En la ventana principal (Captura mostrada anteriormente) se muestran todas las copias de seguridad previamente realizadas. Como se puede apreciar en la barra superior tenemos una serie de botones.
Crear Copia – Botón que al presionar te preguntará si deseas crear una copia de seguridad usando el Perfil seleccionado
Descargar Copia – Botón que te permitirá descargar una copia de seguridad seleccionada si previamente no ha sido descargada.
Validar Copia – Te permite comparar una copia de seguridad descargada con la copia de seguridad que se encuentra alojada en el servidor.
Restaurar Copia – Botón que te permite restaurar una copia de seguridad, (PRECAUCIÓN) de usarse mal podría ocasionar perdida de datos.
Perfil – Botón que te permite acceder al menú de perfiles de SED
¿Qué es un Perfil?
Perfiles en SED
Un perfil es en resumen un grupo de parámetros que se usarán al crear una copia de seguridad, tendremos diversas opciones como programar la hora de envío, indicar la ruta de descarga, indicar a donde enviar la copia al finalizar, usuarios a los que avisar entre otras muchas cosas. Debe tenerse en cuenta de que esta ventana contiene opciones avanzadas complejas y debe ser tratada con precaución.
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Veeam Backup es una solución de copias de seguridad y recuperación de datos que permite a las empresas proteger sus datos críticos y garantizar su disponibilidad en caso de desastres. Con Veeam Backup, es posible crear copias de seguridad de todos los datos almacenados en el CPD de F10 Informática, incluyendo máquinas virtuales, servidores físicos, aplicaciones y datos en la nube.
Una de las principales ventajas de Veeam Backup es su capacidad para administrar y gestionar todas las copias de seguridad desde una sola consola centralizada. Esto facilita la gestión de las copias de seguridad y permite a los administradores tener una visión completa de la situación de los datos en todo momento. Además, Veeam Backup ofrece la posibilidad de encriptar las copias de seguridad para garantizar la seguridad de los datos en caso de pérdida o robo.
Esto es especialmente importante para empresas que manejan datos sensibles y confidenciales. Otra característica importante de Veeam Backup es su sistema de copias de seguridad inmutables. Esto significa que una vez que se crea una copia de seguridad, no se puede modificar ni eliminar, lo que garantiza la integridad de los datos y evita posibles ataques de ransomware. En resumen, con Veeam Backup es posible crear copias de seguridad de forma eficiente y segura en nuestro CPD, administrarlas y protegerlas contra posibles amenazas. Esto permite a las empresas tener una mayor tranquilidad y confianza en la protección de sus datos críticos.
¿En que consiste el nuevo sistema de artículos sustitutivos en sed?
El nuevo sistema de artículos sustitutivos en sed consiste artículos alternativos que se pueden configurar para ofrecerlos a un cliente en caso de de que el artículo principal no tuviese stock o no tuviese suficiente stock para garantizar la necesidad de mercancía de dicho cliente
¿Dónde se encuentran?
Para configurar los productos sustitutivos de un artículo debemos entrar en su ficha y pulsar sobre el siguiente boton:
Al pulsarlo se abrirá la siguiente ventana en la cual podremos añadir o eliminar los sustitutivos
¿Cómo funcionan?
Una vez configurados, los artículos aquí añadidos aparecerán en sedweb de la siguiente manera:
Artículos sustittivos
Al pulsar sobre el botón “Artículos Similares”(azul) se desplegará una lista con los sustitutivos que hayan sido configurados. Al pulsar sobre uno de ellos nos cargará ese producto y se lo podremos vender, no obstante, es posible que aunque se configuren los sustitutivos es posible que aquí no aparezcan ya que se siguen aplicando las restricciones de vendedor sobre los productos y si el sustitutivo no tiene stock tampoco se mostrará en la lista
Podrás encontrar videos explicativos de todas nuestras mejoras aqui
Utilizar certificados SSL de pago en tu aplicación ERP tiene varios beneficios importantes y desde F10 Informática recomendamos esta práctica.
Para los usuarios los cuales no disponen de un certificado de pago ahora disponemos de certificados Let’s Encrypt
1º Intentaremos explicar los beneficios de un certificado de Pago.
Seguridad de los datos: Los certificados SSL de pago brindan un nivel más alto de seguridad en comparación con los certificados SSL gratuitos. Al utilizar un certificado de pago, estás obteniendo un nivel más riguroso de validación y autenticación, lo que garantiza la confidencialidad e integridad de los datos transmitidos entre tu aplicación ERP y los usuarios.
Confianza del usuario: Al mostrar un certificado SSL de pago en tu aplicación ERP, los usuarios verán el candado verde y la barra de direcciones HTTPS, lo que indica que la conexión está cifrada y segura. Esto genera confianza en tus usuarios, ya que saben que la información que ingresan en tu aplicación estará protegida.
Cumplimiento de normativas: En muchas industrias, como la banca y el comercio electrónico, es obligatorio utilizar certificados SSL de pago para cumplir con las regulaciones y normativas de seguridad. Al utilizar certificados de pago, puedes demostrar que estás tomando las medidas necesarias para proteger la información confidencial de tus usuarios.
En resumen, utilizar certificados SSL de pago en tu aplicación ERP proporciona un mayor nivel de seguridad, aumenta la confianza del usuario y cumple con las normativas de seguridad requeridas por la industria.
¡Aquí están las fuentes que respaldan esta información:
2º Si tu información no es importante, obtén un certificado para tu aplicación.
Lo más importante es utilizar un certificado SSL, ya sea gratuito o de pago, en tu aplicación ERP. Ambas opciones brindan un nivel de seguridad adicional al cifrar la comunicación entre tu aplicación y los usuarios.
Aunque los certificados SSL gratuitos suelen ofrecer una validación de dominio más básica en comparación con los certificados de pago, siguen siendo efectivos para proteger la información transmitida. Al utilizar un certificado SSL gratuito, aún estarás brindando confidencialidad y autenticidad a los datos que se transmiten dentro de tu aplicación ERP.
Algunas formas en las que puedo ayudarte con respecto a usar certificados SSL en tu aplicación ERP son:
Explorar opciones de proveedores de certificados SSL gratuitos y brindarte información sobre su implementación y configuración.
Revisar la configuración de tu aplicación ERP y asegurarme de que el certificado SSL esté correctamente instalado y configurado.
Proporcionar asesoramiento sobre cómo mantener tu certificado SSL actualizado y renovado para garantizar una protección continua.
Recuerda que aunque los certificados SSL gratuitos son una opción válida, los certificados de pago pueden ofrecer un nivel adicional de validación y confianza para tu aplicación ERP.
La empresa F10 Informática S.L con 29 años en el sector del desarrollo de software y mantenimientos de sistemas anuncia la adquisición de la cartera de clientes de Unigal S.l .
Unigal es una empresa con más de 40 años en el sector Tic y cuenta con una fuerte presencia en la comunidad Gallega.
La Línea de negocio de Unigal es adquirida en 2023 por la sociedad F10informatica S.L. dicha transacción se circunscribió en una estrategia de crecimiento no solo geográfico en nuevos mercados sino por los productos que ofrece la empresa Unigal como B.I.
Este redimensionamiento nos lleva a alcanzar un crecimiento a nivel de servicios y posicionamiento en el mercado.
Esta nueva adquisición forma parte del plan estratégico de fuerte crecimiento que tiene establecido la compañía en la península ibérica y que pretende, si cabe, afianzar más la política de compromiso para dar cada día un mejor y más completo servicio a todos nuestros clientes. Así mismo, esta adquisición permitirá entrar en el sector de desarrollo de aplicaciones B.I así como el desarrollo de aplicaciones CRM, siendo un parthner estratégico de Microsoft de manera controlada en el territorio español y así poder prepararnos para una posible futura expansión en ese segmento.
Esta nueva adquisición forma parte del plan estratégico de fuerte crecimiento que tiene establecido la compañía en la península ibérica.
Empezaremos ingresando a las opciones de nuestra empresa, donde en el apartado de SII podremos elegir una nueva opción llamada “Envio Propio”, al elegir esta opción ya se podrá empezar a usar el nuevo sistema de envio.
El 1 de enero entró en vigor un impuesto a los plásticos de un solo uso. Así se regula en el Capítulo 1 del Título VII de la Ley 7/2022, de 8 de abril, de Residuos y Suelos Contaminados para la Economía Circular (artículos 67 a 83). Este impuesto se define como un impuesto indirecto que capta el uso de envases de plástico de un solo uso en la Zona de Afectación Tributaria (TAI). Es un impuesto cuyo hecho imponible corresponde a la fabricación, importación, adquisición interna e importación ilegal.
Prestaciones para cada caso: Fabricación: Completo con primera entrega o disponibilidad en España. Importación: El momento en el que se imponen derechos de importación de conformidad con la Ley de Aduanas. Adquisición Intracomunitaria: El día 15 del mes siguiente al inicio del transporte o envío al Comprador, o al momento de la factura, lo que ocurra primero. Remoción irregular: Ocurre cuando se encuentra evidencia de remoción irregular, o al descubrirse si no hay evidencia.
El período contable es mensual o trimestral según el período contable del IVA. Para los importadores, los impuestos se liquidan según lo estipulado en la obligación aduanera. La base imponible es la cantidad neta (kg) de plástico no reciclado en productos gravados. El tipo del impuesto es de 0,45 € por kilogramo de plástico que no sea reciclado, importado o fabricado en España, con independencia de que contenga productos o esté vacío. La tasa de registro es el resultado de multiplicar el criterio de evaluación por la tasa del impuesto. Los contribuyentes (quienes fabriquen, adquieran localmente o adquieran productos que formen parte del ámbito de los fines del impuesto) deberán inscribirse en el registro territorial antes de iniciar la tributación especial de envases plásticos de un solo uso. actividad. También debe mantener una cuenta e inventario.
Está sujeto a registro: Fabricante de productos fiscales. compradores comunitarios (más de 5 kg al mes). Representante de contribuyentes no residentes. Para la administración de este impuesto, el Ministerio de Hacienda determina las condiciones y modelo para la presentación de las autoliquidaciones. Según el artículo 69 de la ley, este impuesto se aplica en toda España y por tanto comprende los territorios de Canarias, Ceuta y Melilla. España, Italia y Reino Unido fueron los primeros países en implantar este impuesto. Otros países poco a poco harán lo mismo.
Están directamente afectados por este impuesto: Envases de un solo uso tales como bolsas, cajas, bandejas, film retráctil… Productos plásticos semielaborados. Ofrecimiento o venta de envases descartables. Ejemplos de productos sujetos al impuesto: Usuarios de cosméticos. Bandeja Bobina retráctil para proteger y almacenar alimentos (preparados, carne, fruta, pescado, etc.). Comestibles, bolsas de pañales y bolsas de plástico. Bolsa para congelador de alimentos. bolsa de envasado al vacío. bolsas para envío de catálogos y revistas (con revistas) bolsas para bocadillos. Frascos, barriles y botellas destinados a productos sanitarios (geles, champús, jabones, etc.), productos industriales (desinfectantes, herbicidas, etc.) y productos alimenticios (aceites, refrescos, salsas, etc.). ..) destinados a un solo uso, incluso si son recargables y reutilizables. Artículos de droguería (disolventes, pinturas, etc.), papelería (arcilla, pinturas para dedos, correctores ortográficos, etc.), bolsas de supermercado (miel, yogur, mantequilla, helado, etc.) Grapas, pinzas, parte de envases Bridas y otros sujetadores. Cuñas, cajas o charolas de comida rápida o abarrotes. Caja de espuma de poliestireno para proteger alimentos. cápsulas para máquinas expendedoras (café, leche, cacao) que se dejan vacías después de su uso. Carretes de hilo de coser o de pescar, … Recipientes o compartimentos para artículos de papelería, perfumería y alimentos. cubiertos desechables unidos al contenedor. Dispensadores (adhesivos, siliconas, etc.) para productos de droguería o perfumería (hilo dental, cucharas de detergente, toallitas húmedas, etc.). Envases monodosis para alimentos, mercadería de droguería y muestras promocionales. Envases de dulces, helados, chocolates, etc. Envases desechables (porta lentes de contacto, repuestos, etc.) B. Para alimentos o para empacar libros, revistas, colonias, maletas, flores, etc. Bolsa de plástico para ropa limpia. Películas que protegen las pantallas de productos electrónicos y telefónicos. Lámina termoplástica. Las macetas están destinadas únicamente a la venta y transporte de plantas, y no para la ubicación de las plantas mientras están vivas. mallas o redes como frutas y juguetes. pajuelas unidas al contenedor. película para envolver o película para caja de CD. Películas o láminas para envasado de alimentos. Las perchas se venden con mercancía o se envían con mercancía a tintorerías. Preformas de plástico. Sistema de barrera estéril. Tapas y cierres para envases, ya sean de plástico u otro material, cuando los envases no sean reutilizables. Tapón con cepillo o aplicador integrado. Vajilla de plástico desechable (tazas, platos, vasos, jarras, vasos, etc.) Envases secundarios y terciarios Anillos de plástico que combinan unidades de envase (latas de bebida, etc.) Cintas de embalaje. Películas para envolver. Diapositivas para la presentación de todo tipo de productos que formen un conjunto de unidades de venta o envases colectivos (ej. cajetillas de cigarrillos o botellas de agua mineral). plástico de burbujas (puede ser un empaque primario) para proteger varias unidades de venta. Film protector para palets.
Ejemplos de productos fuera del alcance: Los ambientadores se desechan con los productos usados. bandejas de almuerzo reutilizables utilizadas en las escuelas. bolígrafos. bolsas de basura. bolsa para asados. Sobre soluble para detergente. Bolsa de gel de sílice. bolsitas de té. Caja de CD, DVD y Video (Se vende con CD, DVD o Video) Las cápsulas de café se desechan con el café usado. Cartucho para impresoras. Cubiertos Desechables. Bandeja porta CD (se vende vacía para almacenamiento) La maceta está diseñada para que la planta permanezca intacta durante toda su vida. Molinillo mecánico (integrado en un recipiente recargable, por ejemplo, un molinillo de pimienta recargable) Perchero (se vende por separado) Portavelas.
No se incluyen ni se excluyen: Lacas, pinturas, tintas y adhesivos añadidos a envases reutilizables. Rodillo de ensilaje de plástico para ganadería y agricultura. Importación y/o compra intrarregional de envases de un solo uso con peso inferior a 5 kg/mes de plástico no reciclado
Las facturas rectificativas son un documento que sirve para corregir una factura original, añadir algún dato incompleto o indicar devoluciones de mercancías. Por ley no se puede modificar ninguna factura esto nos obliga a utilizar las facturas rectificativas.
Desde la publicación de las nuevas normas de facturación el 30 de noviembre de 2012, ya no es posible cancelar una factura para emitir otra factura por la misma actividad. Y como ya hemos mencionado, tampoco podemos cambiar directamente, la factura original debe permanecer intacta.
Si el original no cumple con los requisitos especificados o se detecta algún tipo de error, se deberá emitir factura rectificativa.
Facturas rectificativas por error.
Especialmente si se trata de un error sobre:
El escenario más común para enviar una factura de reparación es en caso de error.
Especialmente si se trata de un error sobre: • Número y número de serie (si aplica). • Fecha de la factura.
• nombre del emisor y del beneficiario, motivo (o razón social).
• Número de identificación fiscal (NIF*).
• Domicilios del emisor y del beneficiario.
• Descripción de la empresa y datos necesarios para determinar la base imponible (tipos impositivos, como IRPF o IVA, tipo impositivo y fecha de la sociedad). En particular, cualquier error relacionado con los Artículos 6 y 7 de las Reglas de Facturación es suficiente para emitir una factura corregida. y debe liberarse tan pronto como se descubra el error, hasta un máximo de 4 años
Otras situaciones que requieren facturación adicional son: • Negociar los términos de la factura inicial (calidad, precio, plazo, etc.).
• Devolución o cancelación de entrega
• Cambios en la normativa tributaria.
• Hay motivos para creer que el destinatario de la factura es insolvente.
Base imponible IVA
También se desprende de la norma que se debe emitir una factura rectificativa si el impuesto recalculado se determina incorrectamente o como consecuencia se modifica la base imponible. Ley nro. Lo dispuesto en el artículo 80 del 37/1992 incluye condiciones para modificar la base del IVA en las facturas. Si la devolución o el embalaje se han cambiado a tal, no se requiere factura de corrección. En cambio, las facturas futuras deben cambiarse.
También se pueden emitir facturas de corrección para recuperar el IVA* de la factura original impaga. Debe ser igual a la factura original, pero claramente marcada como ‘Factura corregida’ y con un monto negativo. La emisión debe tener lugar dentro de los tres meses siguientes a los seis meses o dentro de un año de la falta de pago. Tienes un mes desde la fecha de emisión de la factura rectificativa para enviarla a la AEAT. Además, se deberá adjuntar copia del documento que acredite que se ha presentado reclamación judicial o notarial para el pago de la factura pendiente.
También debe enviarse al destinatario.
No olvides enviar las facturas corregidas a tus clientes, de lo contrario corres el riesgo de cuadrar tus cuentas y causar problemas con la tesorería.
Facturas rectificativas positivas.
Esta es la factura rectificativa que se emite cuando nos deben dinero. Normalmente, esto sucede cuando el importe que hemos puesto en la factura original es menor a lo que tenemos que cobrar.
Facturas rectificativas negativas
Este es el caso contrario al anterior. Esta factura rectificativa se emite cuando vencemos. Este tipo de contracargo ocurre cuando cobramos demasiado.
¿Factura de corrección negativa o factura de pago? Una factura de pago es un documento emitido para la devolución de mercancías. A partir del 1 de enero de 2013, cuando se hayan implementado las nuevas reglas de facturación, estas serán reemplazadas por facturas de corrección negativa.
¿Cuáles son los requisitos de las facturas rectificativas?
Al igual que las facturas regulares, las correcciones deben cumplir una serie de requisitos para ser consideradas legítimas.
Según las normas generales, una factura corregida será idéntica a la factura original, salvo algunas características específicas:
Debe tener un número especial y una serie diferente a las facturas normales. Se debe identificar la factura original a cambiar (número y fecha). Incluya el motivo de la publicación y los detalles de las correcciones que se realizarán. Claramente marcado como una factura corregida. Cabe señalar que se puede crear una factura de corrección para corregir varias facturas ya emitidas. Esto se puede hacer si todas las facturas corregidas están identificadas en el documento.
¿Estás buscando la manera de medir el éxito de tu empresa? Esto es una tarea difícil, pero hay una solución: las claves de desempeño (KPIs). Las KPIs te ayudan a medir tu desempeño y rastrear el progreso de tu negocio. Esta guía explicará qué son las KPIs, los tipos de KPIs, su ventaja, cómo seleccionar las adecuadas para tu pyme, cuáles son algunas de las KPIs importantes a considerar, como medirlas, estrategias para establecerlas y ejemplos de las KPIs para pymes.
¿Qué son las KPIs?
KPIs son las siglas de “Claves de Desempeño”. Estas son medidas que se utilizan para evaluar el progreso y el éxito de tu empresa. Estas medidas se basan en los objetivos de tu negocio. Las KPIs son una forma de medir tu éxito y determinar si estás en camino de alcanzar tus objetivos.
Las KPIs también pueden ayudarte a identificar problemas en tu negocio. Estas medidas te ayudarán a entender qué está yendo bien y qué está yendo mal, y a tomar decisiones informadas con base en esta información. Esto significa que puedes hacer mejoras en tu negocio y asegurarte de que estás en camino de alcanzar tus metas.
Las KPIs se pueden utilizar para tomar decisiones de manera efectiva. Puedes utilizar estas medidas para asegurarte de que estás tomando las mejores decisiones para tu empresa. Estas medidas también pueden ayudar a tu equipo a mantenerse motivado y comprometido con los objetivos de tu negocio.
Tipos de KPI
Hay varios tipos de KPIs. Estos incluyen KPIs financieros, KPIs de ventas, KPIs de marketing, KPIs de satisfacción del cliente, KPIs de rendimiento del empleado, KPIs de producción, KPIs de rendimiento del proyecto, KPIs de rendimiento del proceso, etc.
Los KPIs financieros miden el desempeño financiero de tu empresa. Estas medidas incluyen el flujo de caja, el margen de beneficio, el retorno de la inversión, el índice de capital de trabajo y el índice de rentabilidad. Estas son medidas importantes para determinar si tu negocio está generando ganancias y si está generando suficientes ingresos para cubrir sus gastos.
Los KPIs de ventas miden el desempeño de tu equipo de ventas. Estas medidas incluyen el número de ventas realizadas, el tiempo promedio para vender un producto, el tiempo promedio para completar una venta, el porcentaje de clientes satisfechos con el servicio de ventas, etc. Estas medidas te ayudarán a evaluar el desempeño de tu equipo de ventas y determinar si están logrando los objetivos de la empresa.
Los KPIs de marketing miden el desempeño de tus campañas de marketing. Estas incluyen el número de impresiones, el número de clics, el número de conversiones, el tiempo promedio para completar una compra, el porcentaje de clientes satisfechos con la experiencia de compra, etc. Estas medidas te ayudarán a evaluar si tus campañas de marketing están logrando los objetivos de la empresa.
Los KPIs de satisfacción del cliente miden el nivel de satisfacción de tus clientes con el servicio o el producto que ofreces. Estas medidas incluyen el tiempo promedio de respuesta al servicio al cliente, el porcentaje de clientes satisfechos con el servicio al cliente, el porcentaje de clientes satisfechos con el producto, etc. Estas medidas te ayudarán a evaluar si tus clientes están satisfechos con tu producto o servicio y determinar si estás logrando los objetivos de la empresa.
Los KPIs de rendimiento del empleado miden el desempeño del equipo de tu empresa. Estas medidas incluyen el número de horas trabajadas, el número de horas de formación recibidas, el número de horas de asistencia al trabajo, el número de tareas completadas, el número de tareas completadas a tiempo, etc. Estas medidas te ayudarán a evaluar si tu equipo está trabajando de manera eficiente y eficaz y determinar si están logrando los objetivos de la empresa.
Los KPIs de producción miden el rendimiento del proceso de producción de tu empresa. Estas medidas incluyen el tiempo promedio para completar una tarea, el número de errores, el número de productos producidos, el tiempo promedio para producir un producto, etc. Estas medidas te ayudarán a evaluar si tu proceso de producción está funcionando de manera eficiente y eficaz y determinar si estás logrando los objetivos de la empresa.
Ventajas de las KPIs
Las KPIs tienen numerosas ventajas. Estas medidas te ayudarán a evaluar tu desempeño y determinar si estás en camino de alcanzar tus objetivos. Esto te ayudará a tomar decisiones informadas para tu empresa. Las KPIs también pueden ayudarte a identificar problemas en tu negocio y a tomar medidas para solucionarlos.
Las KPIs también pueden ayudarte a mantener tu equipo motivado y comprometido con los objetivos de tu negocio. Estas medidas pueden ayudar a asegurar que tu equipo se enfoque en los objetivos clave y que estén comprometidos con la empresa. Esto puede ayudar a aumentar la productividad de tu equipo y mejorar el desempeño de tu empresa.
Las KPIs también pueden ayudarte a mejorar la comunicación entre tu equipo y los líderes de la empresa. Estas medidas pueden ayudar a asegurar que todos los miembros del equipo estén al tanto de los objetivos de la empresa y que estén trabajando para alcanzarlos. Esto también puede ayudar a los líderes de la empresa a entender mejor el desempeño de su equipo.
Cómo seleccionar las KPIs adecuadas para tu pyme
Seleccionar las KPIs adecuadas para tu pyme puede ser un desafío. Es importante que elijas medidas que sean realistas y que sean relevantes para tu negocio. Es importante también que elijas medidas que sean fáciles de medir y que sean escalables. Esto significa que puedes ajustar tus KPIs a medida que tu negocio crece y cambia.
Es importante también que elijas medidas que sean significativas para tu negocio. Esto significa que las medidas que elijas deben ayudarte a entender el desempeño de tu negocio y determinar si estás en camino de alcanzar tus objetivos. Estas medidas también deben ayudarte a identificar problemas en tu negocio y tomar decisiones informadas con base en esta información.
Es importante también que elijas medidas que sean fáciles de entender. Esto significa que los miembros de tu equipo deben entender las medidas que elijas y cómo se relacionan con los objetivos de la empresa. Esto ayudará a asegurar que todos los miembros del equipo estén al tanto de los objetivos de la empresa y que estén trabajando para alcanzarlos.
KPIs importantes a considerar
Existen algunas KPIs importantes que debes considerar para tu pyme. Estas incluyen el flujo de caja, el margen de beneficio, el retorno de la inversión, el índice de capital de trabajo, el índice de rentabilidad, el número de ventas realizadas, el tiempo promedio para vender un producto, el tiempo promedio para completar una venta, el porcentaje de clientes satisfechos con el servicio de ventas, el número de impresiones, el número de clics, el número de conversiones, el tiempo promedio para completar una compra, el porcentaje de clientes satisfechos con la experiencia de compra, el número de horas trabajadas, el número de horas de formación recibidas, el número de horas de asistencia al trabajo, el número de tareas completadas, el número de tareas completadas a tiempo, el tiempo promedio para completar una tarea, el número de errores, el número de productos producidos y el tiempo promedio para producir un producto.
. Medición de las KPIs
Una vez que hayas seleccionado las KPIs adecuadas para tu pyme, es importante que las midas de manera regular. Esto te ayudará a mantenerte al día con el desempeño de tu empresa y determinar si estás en camino de alcanzar tus objetivos.
Es importante que midas tus KPIs de manera precisa. Esto significa que debes usar la misma metodología para medir tus KPIs y asegurarte de que los datos sean precisos. Esto te ayudará a asegurar que tus KPIs sean significativas para tu negocio y que estén ayudándote a evaluar tu desempeño.
También es importante que midas tus KPIs de manera consistente. Esto significa que debes medir tus KPIs de manera regular para poder evaluar el progreso de tu negocio. Esto te ayudará a asegurar que estás tomando las mejores decisiones para tu empresa y que estás en camino de alcanzar tus objetivos.
Estrategias para establecer KPIs
Es importante que establezcas una estrategia para establecer tus KPIs. Esto significa que debes identificar los objetivos clave de tu negocio, identificar las áreas en las que quieres mejorar, seleccionar las KPIs adecuadas para tu pyme, Sed ha trabajado fuertemente para tener KPis que den valor añadido en cada area de la empresa para así mejorar los procesos y rentabilidad en las mismas.
Nueva ley Antifraude 2021. La reciente Ley vela por la transparencia, trazabilidad real e imposibilidad de alterar registros contables-fiscales en los softwares, acabando así con el “software de doble uso” en las actividades económicas.
Nueva Ley Antifraude 2021
Nueva Ley antifraude
Nos solicita el artículo 29 de la LGT:
j) La obligación, por parte de los productores, comercializadores y usuarios, de que los sistemas y programas informáticos o electrónicos que soporten los procesos contables, de facturación o de gestión de quienes desarrollen actividades económicas, garanticen la integridad, conservación, accesibilidad, legibilidad, trazabilidad e inalterabilidad de los registros, sin interpolaciones, omisiones o alteraciones de las que no quede la debida anotación en los sistemas mismos. Reglamentariamente se podrán establecer especificaciones técnicas que deban reunir dichos sistemas y programas, así como la obligación de que los mismos estén debidamente certificados y utilicen formatos estándar para su legibilidad.
Sanciones según artículo 201 bis de la LGT:
Artículo 201 bis. Infracción tributaria por fabricación, producción, comercialización y tenencia de sistemas informáticos que no cumplan las especificaciones exigidas por la normativa aplicable.
1. Constituye infracción tributaria la fabricación, producción y comercialización de sistemas y programas informáticos o electrónicos que soporten los procesos contables, de facturación o de gestión por parte de las personas o entidades que desarrollen actividades económicas, cuando concurra cualquiera de las siguientes circunstancias:
a) permitan llevar contabilidades distintas en los términos del artículo 200.1.d) de esta Ley;
b) permitan no reflejar, total o parcialmente, la anotación de transacciones realizadas;
c) permitan registrar transacciones distintas a las anotaciones realizadas;
d) permitan alterar transacciones ya registradas incumpliendo la normativa aplicable;
e) no cumplan con las especificaciones técnicas que garanticen la integridad, conservación, accesibilidad, legibilidad, trazabilidad e inalterabilidad de los registros, así como su legibilidad por parte de los órganos competentes de la Administración Tributaria, en los términos del artículo 29.2.j) de esta Ley;
f) no se certifiquen, estando obligado a ello por disposición reglamentaria, los sistemas fabricados, producidos o comercializados.
2. Constituye infracción tributaria la tenencia de los sistemas o programas informáticos o electrónicos que no se ajusten a lo establecido en el artículo 29.2.j) de esta Ley, cuando los mismos no estén debidamente certificados teniendo que estarlo por disposición reglamentaria o cuando se hayan alterado o modificado los dispositivos certificados.
Las infracciones previstas en este artículo serán graves.
La infracción señalada en el apartado 1 anterior se sancionará con multa pecuniaria fija de 150.000 euros, por cada ejercicio económico en el que se hayan producido ventas y por cada tipo distinto de sistema o programa informático o electrónico que sea objeto de la infracción. No obstante, las infracciones de la letra f) del apartado 1 de este artículo se sancionarán con multa pecuniaria fija de 1.000 euros por cada sistema o programa comercializado en el que se produzca la falta del certificado.
La infracción señalada en el apartado 2 anterior, se sancionará con multa pecuniaria fija de 50.000 euros por cada ejercicio, cuando se trate de la infracción por la tenencia de sistemas o programas informáticos o electrónicos que no estén debidamente certificados, teniendo que estarlo por disposición reglamentaria, o se hayan alterado o modificado los dispositivos certificados.
Los fabricantes y comercializadores se arriesgan a una multa de 150.000 euros por cada ejercicio y programa vendido que no se ajuste a las especificaciones indicadas, salvo que se deba a la falta de certificación, multado con 1.000 euros por programa vendido.
Nueva Ley Antifraude, antecedentes.
Artículo 201 bis, Ley 11/2021, 9 de julio.
Publicada en el Boletín Oficial del Estado el 10 de julio, la Ley 11/2021, de 9 de julio, de medidas de prevención y lucha contra el fraude fiscal, de transposición de la Directiva (UE) 2016/1164, del Consejo, de 12 de julio de 2016, por la que se establecen normas contra las prácticas de elusión fiscal que inciden directamente en el funcionamiento del mercado interior, de modificación de diversas normas tributarias y en materia de regulación del juego, entra en vigor de forma progresiva desde el 11 de julio de 2021.
Las empresas tienen tres meses, hasta el 11 de octubre de 2021, cuando serán de aplicación los apartados cuatro y veintiuno del artículo decimotercero, que modifican la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria (LGT), para asegurar que el software que fabrican y utilizan los clientes no dispone, por ejemplo, de capacidades de doble contabilidad, no reflejar la anotación de transacciones realizadas, permitir que ciertas transacciones “especiales” se registren ilegalmente así como otras cuestiones que nosotros auditamos.
Aviso Agencia Tributaria, 11/10/2021.
El comunicado de la AEAT del día 11 de octubre de 2021 respecto a la Ley General Tributaria y su entrada en vigor, y artículos 29.2.j y 201.bis (accesible desde este enlace), aclara, estipula y modifica lo siguiente:
Las letras a), b), c) y d) serán de directa aplicación a partir del 11 de octubre de 2021.
Las letras e) y f) exigen explícitamente un desarrollo reglamentario. Por tanto, no serán de aplicación hasta que dicho Reglamento sea aprobado y entre en vigor.
Por tanto, hasta que no se produzca el desarrollo reglamentario de la certificación a que alude este apartado, los usuarios no podrán ser sancionados por incumplimiento de este artículo (apartado 2, artículo 201.bis).
Estimado cliente, F10 Informática ha llegado a un acuerdo de colaboración con la empresa Idae Consultores para la información y asesoramiento gratuito a nuestros clientes , Dichas novedades y subvenciones serán informadas por este medio.
Novedades sobre subvenciones y plazos de solicitud,
SECTOR
MULTISECTORIAL
TIPOS DE APOYO
BENEFICIARIOS
Ayudas para Proyectos de digitalización cuya finalidad sea la implantación de soluciones para el soporte digital de procesos de una empresa o para proyectos de interconexión digital de procesos entre una empresa gallega y otras empresas o entre dos o más empresas gallegas. a) Proyectos colectivos en los que un grupo de empresas (opcionalmente coordinadas por un organismo intermedio colaborador) aborda una de las siguientes tipologías de proyecto: 1º Proponen utilizar e implantar un determinado sistema en sus interacciones digitales. 2º Proponen la implantación de un sistema de digitalización, de algún proceso o de gestión integral específicamente diseñado o desarrollado para su ámbito de actividad. b) Proyectos individuales en los que una pyme aborda una de las siguientes tipologías de proyecto: 1º Desarrollo de una interfaz digital para sus interacciones de negocio o adopción/implantación de una solución de interacción ya existente con sus clientes o proveedores. 2º Sistemas de inteligencia artificial, machine learning y toma de decisiones autónomas, interconexión de elementos físicos y virtuales, tratamiento de datos captados (inteligencia de negocio, big data y similares) y ciberseguridad. 3º Implementación de sistemas encaminados a la digitalización de procesos concretos o de gestión integral (ERP, CRM y similares). El gasto subvencionable mínimo de los proyectos deberá ser de 12.000 €
Pymes, cualquiera que sea su forma jurídica, que tengan un centro de trabajo en Galicia en el que se vaya a realizar el proyecto. Excluidas: – Empresas pertenecientes al sector de la pesca y acuicultura, al sector de la producción agrícola primaria, al sector del acero, carbón, al sector de la construcción naval, al sector de las fibras sintéticas, al sector de los transportes, así como la infraestructura conexa, la producción y distribución de energía y las infraestructuras energéticas. – Empresas que sean prestadoras de los mismos o similares servicios o suministradoras de los mismos o similares equipos para los que solicitan la ayuda.
CUANTÍA DE LA SUBVENCIÓN
PLAZO DE SOLICITUD
Para inversiones materiales y/o inmateriales nuevas adquiridos en propiedad: • 35% pequeñas empresas • 25% medianas empresas 50% para colaboraciones externas de carácter tecnológico u organizativo: asistencia técnica, adaptación y parametrización de soluciones, consultoría y servicios directamente relacionados directamente con la ejecución del proyecto.
08/09/2022 En concurrencia competitiva (por puntos)
Ayudas a la Digitalización Industria 4.0
AYUDAS A LA IMPLANTACIÓN DE LA LOGÍSTICA AVANZADA Y SOSTENIBLE – 2022
SECTOR
Multisectorial
TIPOS DE APOYO
CUANTÍA DE LA SUBVENCIÓN
Ayudas para la puesta en marcha de proyectos de logística avanzada y sostenible cuya finalidad sea el desarrollo e implantación de soluciones avanzadas para el transporte, almacenamiento y puesta a disposición de productores y consumidores de materias primas, componentes, semielaborados y productos finales, para conseguir reducciones de costes o plazos de entrega, reducir el impacto ambiental o mejorar la calidad de la entrega y puesta a disposición. Los proyectos podrán ser de dos modalidades: a) Proyectos colectivos, de simbiosis industrial en los que un grupo de empresas (con un mínimo de dos empresas independientes, opcionalmente coordinadas por un organismo intermedio colaborador) aborda una de las siguientes tipologías de proyecto: i. Proponen utilizar e implantar un determinado sistema en sus interacciones, tanto físicas como digitales, para la mejora de la función logística del conjunto de empresas. ii. Proponen la implantación de un sistema de mejora de la función logística, parcial o integral, de uso común, específicamente aplicable para su ámbito de actividad. b) Proyectos individuales en los que una pyme aborda la implantación de un sistema de mejora de su función logística, parcial o integral. El gasto subvencionable mínimo de los proyectos deberá ser de 12.000 €.
Para 1) Inversiones materiales y/o inmateriales nuevas adquiridos en propiedad, y 2) Adquisición de software estándar o licencias de uso de propiedad industrial: • 35% pequeñas empresas • 25% medianas empresas 50% para Colaboraciones externas de carácter tecnológico u organizativo: asistencia técnica, adaptación y parametrización de soluciones, consultoría y servicios directamente relacionados directamente con la ejecución del proyecto. Ayuda máxima será de 100.000 € en proyectos individuales y de 100.000 € multiplicado por el número de empresas participantes en la agrupación, en los proyectos colectivos.
BENEFICIARIOS
PLAZO DE SOLICITUD
Pymes, cualquiera que sea su forma jurídica, y que tengan un centro de trabajo en Galicia en el que se vaya a realizar el proyecto. No tendrán la condición de beneficiarias las empresas que sean prestadoras de los mismos o similares servicios o suministradoras de los mismos o similares equipos para los que solicitan la ayuda.
15/09/2022 En concurrencia competitiva (por puntos)
AYUDAS A LA IMPLANTACIÓN DE LA LOGÍSTICA AVANZADA Y SOSTENIBLE
F10 informática estará presente en el Galicia Fórum Gastronómico que se celebrará en A Coruña del 25 al 27 de septiembre, donde las principales empresas del sector de alimentación y bebidas presentan sus novedades, allí podrán disfrutar de la ‘Gastroexplosión’ con más de 27 estrellas Michelin. Les esperamos en el Stand 437 donde podrán comprobar las soluciones que proporciona nuestro ERP “SED” (SISTEMA EXPERTO DISTRIBUCIÓN), y conocer de primera mano a parte de nuestro equipo que le facilitará toda la información necesaria sobre las soluciones que SED aporta al sector de la distribución:
– Gestión central (Control integral de la facturación y tesorería)
La comúnmente conocida Ley antifraude trae una nueva obligación para las empresas y los autónomos, con el objetivo de no permitir la producción y tenencia de programas y sistemas informáticos que permitan la manipulación de los datos contables y de gestión, y como ocurre con el resto de obligaciones tributarias, viene aparejada con la correspondiente infracción y sus sanciones, que pueden llegar hasta los 150.000 euros para las empresas comercializadoras de este tipo de software y a los 50.000 euros para quienes los usen.
ARTÍCULO 201 BIS. LEY 11/2021, DE 9 DE JULIO.
Publicada en el Boletín Oficial del Estado el 10 de julio, la Ley 11/2021, de 9 de julio, de medidas de prevención y lucha contra el fraude fiscal, de transposición de la Directiva (UE) 2016/1164, del Consejo, de 12 de julio de 2016, por la que se establecen normas contra las prácticas de elusión fiscal que inciden directamente en el funcionamiento del mercado interior, de modificación de diversas normas tributarias y en materia de regulación del juego, entra en vigor de forma progresiva desde el 11 de julio de 2021.
Las empresas tienen tres meses, hasta el 11 de octubre de 2021, cuando serán de aplicación los apartados cuatro y veintiuno del artículo decimotercero, que modifican la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria (LGT), para asegurar que el software que fabrican y utilizan los clientes no dispone, por ejemplo, de capacidades de doble contabilidad, no reflejar la anotación de transacciones realizadas, permitir que ciertas transacciones “especiales” se registren ilegalmente asi como otras cuestiones que nosotros auditamos.
Según nos solicita el artículo 29 de la LGT:
j) La obligación, por parte de los productores, comercializadores y usuarios, de que los sistemas y programas informáticos o electrónicos que soporten los procesos contables, de facturación o de gestión de quienes desarrollen actividades económicas, garanticen la integridad, conservación, accesibilidad, legibilidad, trazabilidad e inalterabilidad de los registros, sin interpolaciones, omisiones o alteraciones de las que no quede la debida anotación en los sistemas mismos. Reglamentariamente se podrán establecer especificaciones técnicas que deban reunir dichos sistemas y programas, así como la obligación de que los mismos estén debidamente certificados y utilicen formatos estándar para su legibilidad.
Las sanciones también quedan descritas artículo 201 bis de la LGT:
Artículo 201 bis. Infracción tributaria por fabricación, producción, comercialización y tenencia de sistemas informáticos que no cumplan las especificaciones exigidas por la normativa aplicable.
Constituye infracción tributaria la fabricación, producción y comercialización de sistemas y programas informáticos o electrónicos que soporten los procesos contables, de facturación o de gestión por parte de las personas o entidades que desarrollen actividades económicas, cuando concurra cualquiera de las siguientes circunstancias:
a) permitan llevar contabilidades distintas en los términos del artículo 200.1.d) de esta Ley;
b) permitan no reflejar, total o parcialmente, la anotación de transacciones realizadas;
c) permitan registrar transacciones distintas a las anotaciones realizadas;
d) permitan alterar transacciones ya registradas incumpliendo la normativa aplicable;
e) no cumplan con las especificaciones técnicas que garanticen la integridad, conservación, accesibilidad, legibilidad, trazabilidad e inalterabilidad de los registros, así como su legibilidad por parte de los órganos competentes de la Administración Tributaria, en los términos del artículo 29.2.j) de esta Ley;
f) no se certifiquen, estando obligado a ello por disposición reglamentaria, los sistemas fabricados, producidos o comercializados.
Constituye infracción tributaria la tenencia de los sistemas o programas informáticos o electrónicos que no se ajusten a lo establecido en el artículo 29.2.j) de esta Ley, cuando los mismos no estén debidamente certificados teniendo que estarlo por disposición reglamentaria o cuando se hayan alterado o modificado los dispositivos certificados.
Las infracciones previstas en este artículo serán graves.
La infracción señalada en el apartado 1 anterior se sancionará con multa pecuniaria fija de 150.000 euros, por cada ejercicio económico en el que se hayan producido ventas y por cada tipo distinto de sistema o programa informático o electrónico que sea objeto de la infracción. No obstante, las infracciones de la letra f) del apartado 1 de este artículo se sancionarán con multa pecuniaria fija de 1.000 euros por cada sistema o programa comercializado en el que se produzca la falta del certificado.
La infracción señalada en el apartado 2 anterior, se sancionará con multa pecuniaria fija de 50.000 euros por cada ejercicio, cuando se trate de la infracción por la tenencia de sistemas o programas informáticos o electrónicos que no estén debidamente certificados, teniendo que estarlo por disposición reglamentaria, o se hayan alterado o modificado los dispositivos certificados.
Los fabricantes y comercializadores se arriesgan a una multa de 150.000 euros por cada ejercicio y programa vendido que no se ajuste a las especificaciones
F10 informática después de cumplir los prerrequisitos se ha puesto en contacto con una de las empresas lideres del sector para certificar el software Sed, y continuar siendo una empresa líder en el sector de la distribución y alimentación de Bebidas.
Oracle y Oracle-XE son dos sistemas gestores de bases de datos totalmente compatibles, Oracle 21C es una base de datos comercial y orientado a medianas o grandes empresas y el segundo está orientado principalmente a pequeñas empresas . Solo es capaz de utilizar parte de la potencia del servidor en el que está instalado, tiene un solo núcleo de procesador y tiene un espacio de almacenamiento limitado, por lo que es un sistema que solo permite trabajar con pequeñas bases de datos que no pretenden crecer demasiado. Además, no todo lo que se puede hacer con Oracle (la base de datos empresarial) se puede hacer con Oracle Express, solo las cosas más básicas.
Nuestros técnicos han analizado los procesos de pequeñas pyme de la distribución y en nuestro afán de que nuestro programa sea global en el mercado hemos sacado al mercado la versión Lite, con una limitación de 12 GB de almacenamiento en la Base de Datos, una empresa con 4 Vendedores sería perfectamente soportada por esta versión.
¿Qué significa que una aplicación sea Pro o Lite?
Limitaciones oracle XE 21c
2 CPU
12 Gb almacenamiento BBDA
2GB Ram
Estas son las limitaciones que Sed tendrá a nivel de base de datos, todas ellas limitando la velocidad de procesos de alto volumen de datos los cuales una pequeña pyme no necesita, pero todas ellas con la tecnología Oracle, dicha tecnología es importante recordar que es la de la mejor base de datos del mundo utilizada en el sector Financiero entre otros. Es importante indicar que en ningún momento la instalación de SED Lite va a limitar el funcionamiento o limitar la escalabilidad del programa por crecimiento de la empresa.
Explicación de Cyber ataques y sus diferentes tipologías para la comprensión fácil de los usuarios.
OEA - Análisis en tiempo real:
OAS (Análisis en tiempo real) muestra el flujo de detección de malware durante el Análisis en tiempo real, es decir, cuando se accede a los objetos durante las operaciones de abrir, copiar, ejecutar o guardar.
ODS – Escaneo bajo demanda
ODS (Análisis bajo demanda) muestra el flujo de detección de malware durante el Análisis bajo demanda, cuando el usuario selecciona manualmente la opción ‘Buscar virus’ en el menú contextual.
Antivirus de correo
MAV (Mail Anti-Virus) muestra el flujo de detección de malware durante el análisis de Mail Anti-Virus cuando aparecen nuevos objetos en una aplicación de correo electrónico (Outlook, The Bat, Thunderbird). El MAV escanea los mensajes entrantes y llama a OAS cuando guarda archivos adjuntos en un disco.
Antivirus web
WAV (Web Anti-Virus) muestra el flujo de detección de malware durante el análisis de Web Anti-Virus cuando se abre la página html de un sitio web o se descarga un archivo. Comprueba los puertos especificados en la configuración de Web Anti-Virus.
IDS – Escaneo de detección de intrusos
IDS (Sistema de detección de intrusos) muestra el flujo de detección de ataques a la red.
VUL – Exploración de vulnerabilidades
VUL (Vulnerability Scan) muestra el flujo de detección de vulnerabilidades.
KAS - Kaspersky Anti-Spam
KAS (Kaspersky Anti-Spam) muestra el tráfico de correo electrónico sospechoso y no deseado descubierto por la tecnología de filtrado de reputación de Kaspersky.
Detección de actividad de botnet
BAD (Detección de actividad de botnet) muestra estadísticas sobre direcciones IP identificadas de víctimas de ataques DDoS y servidores C&C de botnet. Estas estadísticas se adquirieron con la ayuda del sistema DDoS Intelligence (parte de la solución Kaspersky DDoS Protection).
Cómo evitar los fallos habituales de descuadre de stock
Cómo evitar los fallos habituales de descuadre de stock y como influye un ERP
Para evitar los errores y mejorar la eficiencia, se deben realizar controles internos. Hay que saber cuánto hay, cuánto se vende, cuánto entra y cuánto sale.
Las empresas con ERP pueden hacer estos controles automáticamente y evitar problemas. Mientras que las empresas sin ERP solo pueden hacerlo de forma manual, lo que les lleva mucho tiempo y es una tarea muy engorrosa. Un ERP permite controlar el stock de manera eficiente y automática. Además de ofrecer una visión general de la empresa y de su actividad con respecto al stock (almacenamiento, compras, producción) ofrece una visión global del stock; por ejemplo, la cantidad de productos en cada almacén o la cantidad de productos que se encuentran en proceso de producción. Y esta información se puede ver desde cualquier punto del mundo.
El ERP tiene un gran alcance en toda la empresa, desde el departamento de Almacén hasta el departamento de Ventas con un posicionamiento global para controlar todos los procesos del negocio, generando un gran impacto en una empresa. Además permite optimizar recursos y ahorrar tiempo en todas las áreas del negocio gracias a automatizar muchas tareas que antes requerían muchísimo tiempo y recursos humanos como son:
La gestión del Stock : El almacén es la parte más importante dentro del sistema logístico industrial, ya que es a través del almacén donde llegan las materias primas a la planta industrial para ser tratadas y convertidas en productos terminados. La gestión del stock es vital para su correcta operación, ya que no solo facilita el proceso industrial, sino que permite controlar los inventarios a los precios establecidos por la dirección general o comercial dentro del almacén industrial o logístico industrial. Pueden existir varios tipos de gestión:
Física: Se centra principalmente en el control directamente sobre el inventario físico por medio de registros manuales o electrónicos. Se basan en un sistema físico donde se pretende controlar el movimiento interno, verticalización y rotación del inventario con fines administrativos (control), así como para dar seguimiento a las entradas y salidas del mismo dentro y fuera del almacén industrial . Estas herramientas son planillas o fichas donde se deben anotar los movimientos realizados sobre cada artículo dentro del almacén industrial, así como su etiqueta identificativa (número de lote) para su posterior ubicación dentro o fuera del mismo (stock listado). Los principales problemas con esta herramienta son: El análisis correctivo necesita muchísimos recursos humanos: es necesario contar con varios trabajadores para obtener resultados significativos (por lo menos dos personas).
Es bastante lenta: usualmente quienes manejan todo este tipo de herramientas son operarios o encargados pertenecientes al personal administrativo. Y además requiere muchísimas visitas, ya que usualmente deben revisarse todos los movimientos realizados sobre cada artículo dentro del almacén industrial. Tiene problemas con la rotación: El hecho de que sea planilla hace que sea muy complicado controlar el movimiento verticalizado entre los niveles superiores e inferiores. Tiene problemas con el análisis: Todavía no hay metodología para ejecutarlos periféricamente. Necesitan ser efectuados por personal experto, comunicarse con la dirección comercial/financiera para obtener datos sin sentido si no llama con él antes. La cadena logística es dinámica y constantemente se modifican sus procesiones , por lo tanto, su validez es relativa, ya que rara vez permanecen igual durante varios períodos; por lo tanto , sus metodologías son viejas, anticuadas , carecen de flexibilidad. Por lo tanto, están desactualizadas ante las nuevas funciones solicitadas por los clientes actuales. No pueden integrarse adecuadamente con otros sistemas: requieren información provenientes fuentes externas (posventa) comunicando manualmente dicha información desde dicha fuente hacia dicha planilla.
Hace poco tiempo ha surgido un nuevo tipo de gestión llamada “gestión virtual”, perteneciente a este grupo perteneciente a la nueva generación “APIS” (por sus siglas en inglés llamado Aplicación Programa Interfaz) , solucionando todos los problemas presentados anteriormente.
Al igual que las anteriores, presentan varias ventajas aparentemente impresionantes:
Gestiona grandes cantidades sin complicaciones;
Es muy flexible;
Es totalmente configurable;
Permite integrarse adecuadamente con otros sistemas;
Permite completar procesiones totalmente distintivas;
Permite realizar procesiones internamente;
Es totalmente objetivo;
Es infinitamente superior a cualquier otra herramienta;
No existen fallos;
No existen limitaciones;
No existen incompatibilidades;
Es infinitamente escalable;
Es infinitamente flexible;
Es infinitamente económico;
Y muchísimas más… Sin embargo, hay un aspecto muy importante “no existen fallos técnicos en ellas sobre todo si son usadas por un operador” .
La Xunta de Galicia ha publicado en el DOGA del 30/12/2021, para la reforma de la competitividad de los trabajadores por cuenta propia (constitución de recurso TR341Q). Dentro de esta convocatoria se encuentran las ayudas para la reforma de la competitividad a través de diversas inversiones, entre las que están las páginas web. Estos deben ser desarrollados y pagados entre el 1 de enero y el 5 de diciembre de 2022. Las solicitudes van desde el 14 de enero hasta el 14 de febrero de 2022.
La inversión máxima subvencionable será de 3.000 €, y el porcentaje de subvención puede llegar al 80% del importe total, si bien hay que tener en cuenta que se puede solicitar el pago anticipado del 100% en el Bono dixital Xunta de Galicia..
Fecha publicación: 30/12/2021 Fecha solicitud: 14/01/2022 Fecha final solicitud: 14/02/2022
Características de la ayuda
Se podrá conceder para la mejora de la competitividad de la actividad empresarial o profesional de las personas beneficiarias de esta orden, mediante pago anticipado, una subvención de un 80 % de la actividad a subvencionar con un límite máximo de 3.000 euros de ayuda por el conjunto de actividades subvencionables, y el resto del gasto será a cargo de la persona beneficiaria.
Serán subvencionables las siguientes líneas de actuación:
Línea 1, mejora de la competitividad a través de los siguientes servicios:
Plan estratégico del negocio.
Plan de reorientación del negocio.
Plan de refinanciación.
Plan de marketing.
Plan de eficiencia energética.
Plan de biodiversidad.
Plan de comunicación del negocio.
Plan de transformación digital.
También se podrán subvencionar otros estudios y planes que tengan como fin aumentar la competitividad de la empresa.
Línea 2, mejora de la competitividad a través de las siguientes inversiones:
Compra de maquinaria.
Compra y/o instalación para la mejora de la eficiencia energética.
Inversiones para la sustitución de combustibles fósiles o materiales críticos o escasos.
Compra de utillaje y herramientas.
Reforma del local del negocio.
Equipamiento informático.
Equipamiento de oficina y/o negocio.
Rótulos.
Aplicaciones informáticas, páginas web, apps y redes sociales.
Diseño de marca.
En la solicitud de ayudas, las líneas 1 y 2 no son excluyentes ni entre ellas ni entre los distintos servicios e inversiones que las configuran. El importe máximo a percibir por ambas líneas es de 3.000 €.
Personas beneficiarias
Podrán ser beneficiarias de las ayudas reguladas en esta orden:
1. Las personas trabajadoras autónomas que estén de alta en el régimen especial de autónomos o en mutualidad de colegio profesional, que tengan el domicilio fiscal en Galicia, que en la fecha de la solicitud tengan una antigüedad superior a 42 meses ininterrumpidos en la realización efectiva de una actividad empresarial o profesional y que tengan un rendimiento neto reducido de los rendimientos de actividades económicas declarados en la declaración del IRPF anual inferior a 30.000 euros y una facturación mínima anual de 12.000 euros, IVA incluido, en la declaración referida al año 2020.
2. Las sociedades de cualquier clase y comunidades de bienes con domicilio fiscal en Galicia y que cumplan los siguientes requisitos:
a) Que en la fecha de la solicitud tengan una persona autónoma societaria con una antigüedad superior a 42 meses ininterrumpidos en la realización efectiva de una actividad empresarial o profesional.
b) Que la empresa tenga una facturación mínima anual de 12.000 euros, IVA incluido, en la declaración referida al año 2020.
c) Que la empresa tenga una base imponible en el impuesto de sociedades de la declaración realizada referida al año 2020 inferior a 30.000 euros (según la casilla 552 del impuesto de sociedades). En el caso de entidades que tributen en régimen de atribución de rentas, este importe de 30.000 euros se referirá al rendimiento neto reducido de los rendimientos de actividades económicas declaradas en el IRPF de la suma de todos los miembros de la sociedad o comunidad de bienes.
3. Quedan excluidos de esta orden:
a) Los familiares que, de manera habitual, realizan trabajos para personas trabajadoras autónomas o mutualistas de colegio profesional y que no tengan la condición de personas trabajadoras por cuenta ajena, conforme a lo establecido en el artículo 1.3.
e) del texto refundido de la Ley del Estatuto de los trabajadores, aprobado por el Real decreto legislativo 2/2015, de 23 de octubre.
b) Las personas que hayan cobrado la ayuda del bono de las personas autónomas (procedimiento TR341Q) en alguna de las anteriores convocatorias.
Beneficios de integrar tu ERP con tu tienda online gracias a SED ERP.
Beneficios de integrar tu ERP con tu tienda online
Tu tienda online es una venta directa, lo que significa que tienes que tener una buena estrategia para vender. Hay muchas opciones, pero algunas son más eficaces que otras. Integrar tu ERP con tu tienda online te permite optimizar y optimizar tu estrategia de ventas en internet.
4 beneficios de integrar tu ERP con tu tienda online.
Este es un truco de negocios: cuando se trata de tomar decisiones de marketing (sales y promoción), la información es poder. Para ver los beneficios de integrar tu ERP con tu tienda online, vamos a ver cuatro estrategias de ventas que te darán una ventaja competitiva:
1. Optimizar tus campañas de análisis de la tienda online
Si tienes una tienda online, estás en un mercado en el que la competencia es intensa. Para ganar, necesitas una mayor cantidad de clientes y una mayor satisfacción de los clientes. El análisis de los clientes ayudará a alcanzar estos objetivos.
Con el análisis puedes medir las tendencias de los clientes, su comportamiento, su inclinación a comprar, su nivel de satisfacción, sus preferencias, etc. Usando el análisis de consultas, puedes ver lo que tu cliente quiere comprar, a qué páginas web vinieron a buscarlo, a qué páginas se mudaron, cuáles páginas vieron y cómo se movieron a través de las páginas web. Entonces,
¿cómo puedes aprovechar esta información para vender más? Integrando tu ERP con tu tienda online, puedes personalizar las campañas de marketing para aumentar las ventas. Por ejemplo, puedes ajustar las campañas de marketing para que aparezcan los anuncios de productos adecuados a los intereses y preferencias del cliente. Con las estadísticas de los análisis, puedes vender más productos y ganar más dinero.
Si tienes una tienda online, es posible que no tengas una relación personal con tus clientes. Pero, ¿por qué no? Por ejemplo, puedes crear una comunidad de usuarios y desarrollar una relación con ellos. Pero, ¿cómo puedes hacer esto? La mejor manera es integrando tu ERP con tu tienda online. Integrando tu ERP con tu tienda online puedes crear una comunidad de usuarios para recibir sus comentarios, desarrollar la confianza y mejorar la relación con los clientes.
¿Cómo crear una comunidad de usuarios?
Por ejemplo, puedes crear una página de comentarios en tu tienda online. Puedes generar una lista de correo con clientes, pero es posible que no quieran recibir correos electrónicos. Entonces, puedes originar una comunidad de usuarios utilizando el chat en línea. La comunidad de usuarios te ayudará a incrementar las ventas, mejorar la línea de comunicación con los clientes, obtener más información de los clientes y mejorar la satisfacción de los clientes.
3. Aumentar las ventas con las campañas de retargeting
Una de las estrategias de marketing más populares es la promoción de captación de clientes (lead generation). Por ejemplo, puedes crear una campaña de anuncio dirigida a los clientes potenciales. Pero, ¿qué pasa con los clientes ya existentes? Por lo general, puedes aumentar las ventas con las campañas de retargeting.
¿Qué es el retargeting?
El retargeting es la acción de enviar a los clientes potenciales y ya existentes a tu tienda online. Para aumentar las ventas, puedes enviar a través de las páginas web, correos electrónicos y mensajes de texto por teléfono celular. La estrategia de retargeting para aumentar las ventas en las tiendas online se llama retargeting pública.
¿Cómo funciona?
Para aumentar las ventas con las campañas de retargeting, utiliza la publicidad pública para enviar a los clientes potenciales y ya existentes a tu página web. Por ejemplo, puedes enviar a través de los resultados de búsqueda de Google y los anuncios de Facebook. Puedes personalizar tu campaña de forma que los clientes que vieron tu página web inicialmente puedan leer tu mensaje. El retargeting puede aumentar las ventas en las tiendas online.
4. Mejorar el vínculo entre el cliente y el producto
Si tienes una tienda online, necesitas una buena estrategia de contenido para poder mantener el vínculo con los clientes. Para mantener el vínculo con los clientes, necesitas mantener el vínculo con los productos.
Por ejemplo, puedes crear una página de productos en la que los clientes pueden ver la descripción, la descripción de uso, el precio y las imágenes.
Puedes crear una página de productos de contenido de calidad, con la información más relevante para los clientes. Si tienes una tienda online, puedes integrar tu ERP con tu página de productos. Integrando tu ERP con tu página de productos, tienes la información más relevante y puedes optimizarla.
Problemas en la gestión de almacenes que repercuten en la calidad de servicio.
¿Alguna vez se ha caducado mercancía en tu almacén ?
¿Alguna vez has tenido un problema con un cliente porque un producto no estaba en stock y el cliente lo necesitaba y tú no lo tenías?
¿Alguna vez has tenido un problema por fallos en la gestión de pedidos?
¿Alguna vez has tenido que hacer una devolución de mercancía porque el cliente no estaba conforme con el producto?
¿Alguna vez te has quedado sin producto para realizar un pedido y tu cliente lo necesitaba?
¿Alguna vez te has quedado sin stock de algún producto porque no te habías dado cuenta de que se había caducado y tu cliente lo necesitaba?
¿Alguna vez te has quedado sin stock de algún producto porque no lo has pedido a tiempo?
¿Alguna vez te has quedado sin stock de algún producto porque no lo has pedido a tiempo y tu cliente lo necesitaba para otro pedido?
¿Alguna vez se te ha olvidado enviar un pedido a tiempo y tu cliente se ha enfadado contigo?
¿Alguna vez no hayas podido atender la llamada de atención al Cliente porque estabas trabajando con otros proyectos, etc.?
¿Te han dicho que necesitan realizarse cambios urgentes, pero los cambios son muy complejos de hacer?
Las principales causas de problemas en la gestión de una empresa pueden ser la falta de organización, la falta de comunicación y el exceso de trabajo. Para solucionar estos problemas, es importante que la empresa esté organizada y que haya una buena comunicación entre todos los departamentos. Además, es relevante que el personal esté bien organizado y que se divida el trabajo de forma equitativa. De esta manera, se reducen las posibilidades de que se produzcan errores y se optimiza el tiempo de trabajo. En cuanto al tema del stock, es valioso que la empresa tenga una buena planificación y que esté al día en sus pedidos. De esta manera, se evitan las pérdidas por no tener stock y se garantiza la satisfacción del cliente.
Desde SED ERP podemos responder a todas estas preguntas, demostrando las soluciones con casos prácticos y casos de éxito. Si en tu empresa tienes que solucionar alguna de estas preguntas ponte en contacto con nuestro servicio comercial .
El Gobierno de España acaba de subvencionar la implantación de soluciones digitales disponibles en el mercado , estas subvenciones de fondos europeos están destinadas a la transformación tecnológica de pymes y autónomos y la cuantía de los fondos es de 3000 Millones de euros.
Las pymes y autónomos pueden utilizar estas subvenciones como bono para los siguientes productos tecnológicos:
Crear o mejorar su sitio web.
Comercio electrónico
Comprar CRM
Compra de Seguridad Firewall
Adaptación de la empresa en ciberseguridad.
Herramientas de gestión y todo lo que suponga digitalizar procesos.
¿Cómo solicitar el bono digital?
Solicita el kit digital teniendo en cuenta los siguientes importes en la web www.acelerapyme.es.
Segmentos de beneficiarios
Importe bono digital
Segmento I. Pequeñas empresas de entre 10 y menos de 50 empleados
12.000 €
Segmento II. Pequeñas empresas o Microempresas de entre 3 y menos de 10 empleados
6.000 €
Segmento III. Pequeñas empresas o Microempresas de entre 1 y menos de 3 empleados y personas en situación de autoempleo
2.000 €
Puedes ver el pdf completo de los pasos a seguir aquí
La selección de ERP no te pierdas las recomendaciones para una buena elección.
La selección de ERP no te pierdas las recomendaciones para una buena elección.
Cuando se elige un ERP para el mercado de distribución de alimentos y bebidas, es recomendable que se haga una valoración cuidadosa de todas las aplicaciones que se requieren, ya que se requiere que la aplicación cumpla con las expectativas del negocio en cuanto a la interacción con los clientes, proveedores, proveedores y empleados.
Una vez que los requisitos están definidos, se puede evaluar los diferentes ERP disponibles para determinar qué ERP es el más adecuado para el negocio. A continuación se presentan algunos consejos:
3. Tener en cuenta las expectativas futuras:es importante considerar cómo evolucionará el negocio en el futuro y prever cuáles son las nuevas funciones que pueden ser necesarias para satisfacer sus expectativas.
4. Evaluar la disponibilidad del soporte técnico:esto incluye tanto la disponibilidad técnica como la disponibilidad financiera. Es importante determinar si el soporte técnico es suficientemente bueno o si es necesario contratar a otra empresa privada como soporte técnico adicional.
5. Evaluar la disponibilidad del personal calificado: este factor determina si usted tiene personal calificado en su organización que pueda utilizar y subirse al ERP, o si hay que contratar personal cualificado externamente.
6. Diseño del sistema: el diseño del ERP es muy importante, ya que determina cómo este interactúa con el negocio. El diseño del ERP también desempeña un papel crucial en la integración con otras aplicaciones y en la actualización futura del sistema.
Por ejemplo, si usted contrata un ERP donde el diseño esté basado en una arquitectura basada en servicios ( SOA – Service Oriented Architecture ),podrá actualizar sus funcionalidades sin necesidad de reemplazar el software completo (el diseño basado en SOA hace uso de servicios mínimos independientes).
7. Los costos relacionados con la operación y mantenimiento (O&M) deben ser considerados: los costos relacionados con la operación y mantenimiento (O&M) deben ser considerados, ya que estos pueden ser fijos o variables dependiendo del tipo de ERP que se utiliza (p. ej., licencia o SaaS – Software as a Service). También es importante considerar la manera en la cual se manejan las actualizaciones futuras y su frecuencia (y su costo).
8. Evaluar cómo funciona el software: esto incluye grabaciones de pantalla, documentación y videotutoriales para facilitar su uso inicial del ERP y ayudar a identificar los puntos débiles del mismo antes de comprarlo (si es posible).
La documentación técnica puede ser un elemento clave para facilitar al personal altamente calificado que llegue al negocio después de comprarse el ERP modificado por un proveedor externo”.
El equipo de F10 informática te desea felices fiestas y prospero año nuevo
De parte de todo el equipo de F10 Informática les queremos agradecer la confianza depositada en nosotros durante todo este año 2021 y queremos hacerles llegar nuestros mejores deseos de felicidad y prosperidad para el 2022. Mientras tanto seguiremos a su disposición, siempre ofreciéndoles la garantía y calidad de un buen servicio.
Gracias por estar a nuestro lado y permitirnos seguir creciendo Juntos.
Listamos los beneficios que ofrece a tu organización un gestor Documental
Soluciones gestor documental SED
La producción de documentos físicos o electrónicos en una organización es una actividad que no se detendrá, porque depende directamente del desarrollo de su negocio, y la cantidad de documentos está relacionada con ciertos factores, como la naturaleza de la empresa, las funciones. realizado, y la escala de la organización, los servicios o productos prestados, el número de empleados y el número de clientes atendidos, etc.
Sin embargo, ¿qué sucede cuando los documentos se acumulan y no se realizan los trámites necesarios para su posterior restauración.?
Hay dos soluciones a este problema: la primera es que encontraremos los archivos requeridos después de revisar todos los lugares posibles e invertir mucho tiempo, y la segunda es que no lograremos buscar los archivos.
Este es el momento en el que debemos aplicar la gestión de documentos.
La gestión documental no se limita a los documentos físicos, pues los documentos digitales y electrónicos se pueden gestionar a través de un sistema que permite realizar el mismo proceso, por ejemplo, determinar la validez del documento (activo, semiactivo e inactivo) y el nivel de acceso. a la información (pública, limitada, confidencial). En la actualidad, las necesidades de las organizaciones han cambiado, algunas organizaciones optan por implementar un software de gestión documental, que puede mostrar sus documentos en tiempo real, para que puedan realizar actividades en cualquier momento y lugar, nosotros desde F10 informática , hemos optado por incluir en nuestro software de Gestión de alimentación y Bebidas un módulo de gestión documental, intentando solucionar problemas básicos del día a día en las empresas del sector de la alimentación.
A través de una clasificación y clasificación adecuadas, la información se encontrará en el menor tiempo posible, lo que significa una respuesta inmediata a las solicitudes y una mayor productividad de las actividades que dependen del uso de la información.
Al registrar automáticamente los cambios realizados por los usuarios en el sistema de gestión documental, permite centralizar los documentos y un mejor control de la gestión en términos de acceso a la información y gestión de procesos.
Se han reducido los costos asociados con la creación y copia de archivos físicos (como papel, carpetas, archivadores, tóner de impresora y fotocopiadoras).
Crear un flujo de trabajo, de acuerdo con el proceso de generación de documentos, determinar quién es el responsable desde el nacimiento del documento, y a través de las áreas involucradas en la organización según el proceso por el cual es generado.
La información se puede compartir y difundir electrónicamente de manera eficaz, controlando a los usuarios que pueden observarla.
El archivo siempre estará disponible en el sistema, evitando así que la información se pierda por cualquier motivo o accidente.
Cuando los documentos se gestionan electrónicamente, solo se retienen físicamente aquellos documentos que son necesarios por sus características, optimizando así el espacio disponible en el archivo.
La seguridad de la información se puede garantizar estableciendo archivos de configuración y niveles de acceso para cada usuario. De esta forma, las personas no autorizadas no pueden ver archivos confidenciales.
Todas las consultas, cambios, inclusiones o modificaciones realizadas por los usuarios se registran electrónicamente para facilitar las auditorías internas y externas.
A través de la gestión electrónica, se puede acceder a los documentos desde cualquier dispositivo dentro y fuera de la organización, dependiendo del tipo de servidor que se utilice para almacenar los documentos, permitiendo la continuidad de las actividades y operaciones sin ubicarse realmente en el área donde se genera la información, facilitando así toma de decisiones oportuna.
El módulo CRM Sed está diseñado para gestión de las relaciones de la empresa con clientes y contactos, nuestro CRM SED está diseñado para cubrir las etapas de la relación comercial, desde la preventa a la postventa.
Mediante nuestro módulo SED CRM la empresa puede tener un control sobre las acciones realizadas desde la captación a la finalización de una Oferta.
El módulo de CRM SED (Customer Resource Manager) es un módulo diseñado para sedweb, para que los Manager, los agentes cara el cliente, tengan una herramienta para poder gestionar sus actividades, así cómo todo lo que suceda con los clientes.
Funcionalidades destacadas del Módulo CRM SED
MI DIA. Permite de forma visual tener una visión de Mi día de trabajo, a nivel comercial y a nivel de gestión de grupo
CALENDARIO. En el calendario podremos ver editar y organizar nuestras tareas diarias.
GESTIÓN DE TAREAS. Gestión y control completo de tareas, estado de tareas y seguimiento de las mismas por el jefe de grupo.
GESTIÓN DE EVENTOS. Gestión y control completo de eventos, estado de tareas y seguimiento de las mismas por el jefe de grupo.
CONTACTOS. Creación de contactos por comercial o por grupo comercial , asignación de contactos a diferentes candidatos o oportunidades.
CANDIDATOS. FGestión de candidatos, y ofertas o promociones sobre los mismos, control de acciones sobre los candidatos y sus tareas.
OPORTUNIDADES DE NEGOCIO. Oportunidades de negocio, generadas por candidatos o por clientes de nuestra cartera.
CASOS, GESTIÓN DE INCIDENCIAS. El sistema permite no solo el control de incidencias en la venta sino que podremos realizar seguimiento tambien en preventa.
GESTIÓN INTEGRAL DE CLIENTES. Totalmente integrado con ERP SED acceso total a clientes e integración de los candidatos LEED en clientes.
COMPETENCIA. Control de la competencia, control de zonas de acción de la competencia y precios de la misma, Geolocalización para obtener zonas de Mapa de calor.
DASGBOARD . Sistema personalizable con gráficas sobre objetivos y consecución de los mismos.
INFORMES. Apartado de informes personalizables de informes para nuestro equipo comercial.
Crea, gestiona e identifica oportunidades de negocio con una plataforma totalmente integrada con tu ERP, para poder realizar un seguimiento perfecto de tu equipo comercial y de sus operaciones activas, la plataforma SED CRM ha sido diseñada para un control preventa y postventa completo en nuestra empresa.
La nueva ley a entrado en vigor, la ley de medidas de prevención y lucha contra el Fraude Fiscal, publicada en BOE el 10 de Julio de 2021 , ha sido diseñada para combatir las formas de fraude asociadas a nuevas tecnologías, después de multitud de llamadas a nuestras oficinas queremos informar a todos nuestros clientes que nuestro software SED ERP cumplen con los requisitos que exige la ley en el momento de su puesta en marcha.
¿Qué es una web B2B, qué ventajas aporta a tu comercio y por qué es importante tenerlo integrado con tu ERP?
Los sistemas B2B ecommerce tiene una manera de proceder totalmente diferenciada de los sistemas B2C.
Al igual que las personas tienen formas diferentes de comunicación los profesionales tambien lo hacemos, por eso los sistemas B2B están pensados para los profesionales , siendo lenguajes de programación totalmente diferentes a las plataformas B2C Tiendas Online.
Las personas adecuan su lenguaje dependiendo de las situaciones y o objetivos, con el B2B ecommerce ocurre lo mismo, tenemos que ser conscientes de como comunicarnos con nuestros clientes y actuar en consecuencia.
El módulo SEDWEB B2B ( business to business ) ha sido diseñado cumpliendo las principales necesidades de nuestros clientes ofreciendo mejoras competitivas.
Una vez tenemos un cliente creado en nuestro ERP , solo tendremos que entrar en el módulo web y seleccionar nuevo, escoger la empresa y el contacto de la misma, así el cliente recibirá un correo con los datos de acceso a su plataforma para poder empezar a tramitar pedidos , tener un control de cobros, pagos y realizar descarga de documentos.
Ahora nuestro cliente ya puede entrar en nuestra web SEDWEBB2B y realizar el proceso de compra con sus productos y tarifas de venta.
La web SEDWEB B2B ha sido diseñada para que nuestros clientes puedan de forma sencilla encontrar y añadir al carro los productos deseados, pero tiene otras muchas funcionalidades las cuales evitaran costes innecesarios en la empresa.
Tramitación de pedidos por parte del cliente
Descarga de documentos
Visualización de estado de Pagos.
Listado de consumo habitual del cliente.
Consumo por Marca o Linea de negocio.
Lineas y familias.
Carritos Pendientes de finalización.
Para cualquier duda o aclaración puedes contactar con tu consultor habitual o enviándonos un correo a info@f10informatica.com
El TPV SED, está integrado con nuestro ERP SED aportando ventajas diferenciales a la empresa.
Al tener en nuestra empresa herramientas informáticas para los procesos diarios conseguimos una optimización de tareas y mejorar la productividad en nuestra empresa, gracias a las herramientas informáticas conseguimos minimizar los errores lo que se repercute directamente en una reducción de costes.
Nuestro Software TPV para comercios resulta de gran utilidad en el sector de la distribución de alimentación de bebidas, ya sea para la venta a minoristas o al por mayor, ayudando a la empresa a un cuadre correcto de la caja y con una gestión correcta del stock, cada día la información es requerida para poder tomar decisiones empresariales y al tener el TPV SED totalmente integrado podremos gestionar nuestra empresa de forma integral.
¿ Que es TPV Sed ?
TPV SED es nuestro módulo tpv el cual resuelve la problemática de la gestión punto de venta en nuestros clientes, facilitando funciones esenciales en el proceso de venta como el control de caja y la posibilidad de integrar dispositivos necesarios para la venta, lector de código de barras, cajones portamonedas, impresora de tickets , básculas e impresoras de etiquetas.
El Tpv sed cuenta con las funcionalidades de emisión de ticket, control de stock, emisión de factura, ticket regalo, e informes sobre ventas.
El software TPV SED al estar totalmente integrado con SED ERP ofrece mejoras muy importantes las cuales se deben de tener en cuenta a la hora de comprar un software de Tpv para la empresa.
Software totalmente integrado con la empresa
Control de los movimientos de productos
Atención rápida al cliente
Seguimiento de ventas.
Control de caja y seguimiento de ventas.
Informes varios.
Como mejora adicional Nuestro TPV SED puede trabajar de forma independiente en una delegación y transmitir las ventas en los cierres de caja, permitiendo a la empresa tener un control sobre los almacenes externos y tambien sobre las cajas.
Un cliente puede ver los documentos generados en el día o entre fechas, tambien la configuración de los documentos será diferente dependiendo de la parametrización de nuestro ERP sed, es muy importante indicar que nuestro TPV puede trabajar tanto en Local, nuestra propia red de ERP sed como Off-Line, transmitiendo a final de día las ventas.
El módulo TPV SED ERP ha sido diseñado para incrementar las ventas en la empresa gracias a un entorno eficaz y eficiente totalmente orientado a la venta , puedes comprobar otros módulos que han sido desarrollados para mejorar las ventas y la eficiencia de la cartera de clientes.
La Pantalla TPV de venta rápida SED ERP ha sido diseñada como una solución rápida he intuitiva adaptada totalmente a dispositivos táctiles, nuestros amplios botones y formato de gestión permiten al usuario una gestión de venta directa eficiente.
Un vendedor puede vender un producto por código, código de barras, y o descripción nuestro sistema permite la venta por diferentes envases, pesos variables, unidades seleccionando la tarífa del cliente.
El operario puede ver en todo momento el reporte de ventas generadas con saldos pudiendo ver de forma detallada los articulos vendidos a cada cliente, ya sea en formato Factura simplificada generada en nuestra serie de tpv, Factura o ALbarán
Desde el modulo TPV Sed nuestro vendedor puede cobrar documentos pendientes y ver los detalles de dichos documentos.
Lo primero nos gustaría explicar las diferencias existentes entre los seguros de crédito y de caución , dicha información es importante para saber si tu empresa uno u otro.
SEGURO DE CREDITO
Este seguro protege a las empresas contra el riesgo comercial de impago de las transacciones crediticias de sus clientes.
Conociendo de antemano la situación financiera de su cartera y con la garantía a indemnizar en caso de pago, el seguro le permitirá protegerse contra riesgos y reducir su impacto financiero sobre el desempeño de su negocio.
SEGURO DE CAUCIÓN
Este seguro es una garantía para el cumplimiento de obligaciones.
Garantiza al Asegurado la indemnización por daños que por parte del Contratante, de una obligación contractual o en las cantidades y condiciones garantizadas pudieran ocasionar.
La cobertura se centra en las obligaciones por hacer, excluyendo los compromisos de pago, como la financiación de préstamos.
¿Como SED nos puede ayudar en la mejora de la gestión del riesgo?
Sed ha implementado un sistema de comunicación directa con CREDITO Y CAUCIÓN reduciendo los tiempos de comunicación , Nuevas comunicaciones de ventas, Eliminar los riesgos por cobros a clientes, o comunicar las devoluciones de nuestros clientes. Muchas empresas se ven obligadas a tener un departamento de cobros , o una persona específica para los mismos, por los tiempos excesivos de estos tramites.
Nuestro sistema está automatizado con la empresa crédito y caución por lo que tendremos todos estos procesos en un solo click. El módulo SED ERP CREDITO Y CAUCIÓN es un módulo de pago opcional en las instalaciones SED ERP para el sector de distribución de alimentación y bebidas.
¿ Como funciona el sistema de Gestión de riesgo SED ?
El cliente SED ERP puede acceder a la administración de riesgo y gestionarla por delegación, empresa, cliente , y fechas, el sistema nos avisará de las cancelaciones pendientes y de las devoluciones sin aviso o falta de pago, para facilitar la administración de forma visual. El procedimiento para la comunicación es muy simple, podemos utilizar el envío por selección de cobros o por el filtro previamente creado.
Ejemplo aviso impago SED ERP módulo administración de cobros de clientes crédito y caución.
Controla la gestión de riesgo
Ejemplo aviso prorroga pago SED ERP módulo administración de cobros de clientes crédito y caución.
Confirmación de operación
Ejemplo retirar aviso SED ERP módulo administración de cobros de clientes crédito y caución.
Confirmación operación para riesgo
Ejemplo Denunciar Impago SED ERP módulo administración de cobros de clientes crédito y caución.
Denunciar impago
Ejemplo Aviso anulación deuda SED ERP módulo administración de cobros de clientes crédito y caución.
Ejemplo Reenvío ficheros SED ERP módulo administración de cobros de clientes crédito y caución.
Controla la gestión de riesgo
Todos los procedimientos de aviso con crédito y caución SED ERP nos dan una confirmación por parte de los servidores de la empresa, por lo que nuestros clientes tienen en todo momento la verificación y la certeza de la emisión de la deuda de sus clientes, pudiendo así evitar los tiempos innecesarios de conectarse a la web de crédito y caución y tener que picar los datos del cliente he importes de venta.
Este módulo permite la notificación de la proximidad del cobro al cliente por correo y otras notificaciones cómo la cancelación de la deuda.
Automatizar los procesos en una empresa del sector de alimentación y bebidas es clave para el buen funcionamiento de la empresa, nuestro ERP SED ha crecido y sigue creciendo día a día con nuevas automatizaciones que mejoren el rendimiento de la empresa y los beneficios tanto de la empresa como de nuestros clientes.
Procesos automatizados en el sector de la alimentación.
¿ Qué es la automatización de procesos o independencia del personal ?
Desde F10 informática creemos firmemente en la necesidad del personal en la empresa y de las buenas condiciones del mismo para que la empresa mejore en sus prestaciones y servicios. Pero en una empresa de distribución el personal se encuentra con tareas tediosas que en muchos casos llegan a suponer la jornada laboral , tambien en algunos casos al ser tareas complejas, muchas empresas se encuentran con personal necesario e indispensable, es aquí donde nuestro ERP Sed de distribución de bebidas y alimentación ofrece a nuestros clientes infinidad de procesos que harán que una tarea compleja se resuelva en minutos gracias a nuestro sistema BI (business intelligence).
Un caso muy común y que hemos visto muchas veces entre nuestros clientes , es formar a un repartidor y que este , una vez pasados un numero de meses abandonase la empresa, costes de rutas,formación de las rutas, explicación de sistemas de entregas , esto ocasiona unas perdidas a la empresa difícilmente cuantificables.
Toda empresa de distribución de bebidas y alimentación o empresas del sector cárnico tienen 7 Departamentos esenciales.
Gerencia
Departamento de Administración y finanzas
Departamento de Contabilidad.
Departamento Comercial
Gestión de Almacén
RRHH (Recursos Humanos)
Gestión Distribución y reparto.
Procesos automatizados en tu ERP
¿ Como ayudamos a nuestros clientes en cada sector de la empresa ?
Con la creación de procesos automatizados hemos conseguido una mejor eficiencia y rentabilidad en cada uno de los departamentos de la empresa del sector de distribución de bebidas y alimentos.
Gerencia, un proceso automatizado llamado Recapitulativo que se realiza cada día le dice a la gerencia la situación de la empresa, Documentos realizados, cobros pendientes, Importes de almacenes, devoluciones, Diferencias en activo circulante, Diferencias entre ratio de pago y ratio de cobro, todo ello en una misma pantalla clara y de fácil lectura.
Departamento de Administración, El departamento de administración es quizás uno de los que mayor carga de trabajo tienen en las empresas de distribución de bebidas, para ellos tenemos procesos la generación de hojas de carga , las cuales de forma immediata revisan rutas de reparto, pedidos a repartir, roturas de stock, pedidos pendientes de servir, Control de CST , informes de servicio CST.
Departamento de Contabilidad, nuestro sistema de conciliación bancaria hará que un contable pueda tener al día la contabilidad de la empresa sin errores o fugas de importes en banco, solo descargando la norma 43 nuestro sistema de conciliación bancaria pre-concilia nuestro banco , haciendo que un trabajo de horas se pueda realizar en minutos.
Gestión de Almacen, Nuestro sistema de picking hace que nuestro personal no tenga que dar vueltas innecesarias por el almacen, utilizando un sistema totalmente digitalizado que evitará errores en las cargas de camiones y devoluciones de nuestros clientes.
RRHH (Recursos Humanos), nuestra incorporación reciente a SED ERP del módulo de control horario y el portal del empleado hará que nuestro departamento de recursos humanos tenga totalmente organizado y legal el sistema de cumplimiento con nuestros empleados.
Gestión de distribución y reparto, ahora nuestros repartidores tienen la ruta en un dispositivo móvil, la rúta optimizada o el orden de ruta que la empresa necesita, pero aun siendo un repartidos nuevo el la empresa sabrá como llegar a cada uno de nuestros clientes gracias al sistema de navegación SED reparto.
La televenta es una estrategia de comunicación muy utilizada por las empresas para potenciar sus ventas de productos , con un bajo coste ya que simplemente con un teléfono podemos acceder a toda nuestra cartera de clientes para potenciar nuestras ventas.
A nivel empresarial es un servicio que genera muchos resultados pero el cual debemos de tener muy controlados ya que en algunos casos puede generar insatisfacción en los clientes por contactarlos de forma muy agresiva.
Algunas de las barreras que se encuentran las empresas de televenta son la desconfianza, en este caso no es una barrera para nuestras empresas ya que nuestro sistema está diseñado para nuestra propia cartera de clientes, y como control de calidad para aquellos que previamente han aceptado el sistema de venta por permitir una mayor flexibilidad a nuestros clientes a la hora de realizar sus pedidos ya que son ellos los que nos indican las horas de las mismas.
SED ERP dispone de un módulo Televenta para el sector de la distribución de alimentación y Bebidas con el cual nuestros clientes potenciarán sus ventas.
¿ Cómo puede ayudar la tele-venta a mejorar las ventas en el sector de la distribución alimentación y bebidas ?
Este módulo está diseñado para ayudar a gestionar clientes y productos de forma adecuada de forma sencilla. El funcionamiento es muy sencillo, el vendedor televenta en el acceso indica los parámetros con los que va a proceder a las ventas el consumo habitual de los clientes en nº de días y la fecha de ruta así como el almacén o la delegación de la que vamos a sacar la mercancía, esta configuración se puede cambiar en cualquier momento desde la televenta.
¿ Que puede hacer un Operador Televenta ?
Seleccionar los clientes a llamar por ruta.
Vender a un cliente por llamada del cliente en todo momento.
Ver los artículos más consumidos por un cliente y productos recomendados para incentivar la venta.
Ver promociones asignadas al cliente y stock disponible de los productos en tiempo real.
Aplazar las llamadas a una hora en concreto con gestión de avisos.
Aplazar las llamadas a un día en concreto con gestión de avisos.
Indicar los motivos de no venta para informes y control de nuestros operadores.
Ver el histórico de ventas del cliente.
Control del estado economico del cliente para cobros en caso de incidencias.
Acceso a diferentes personas de contacto.
Control automático en el proceso de pedido, para la separación de pedidos propios y CST
Posibilidad de asignación de los pedidos de televenta al vendedor habitual del cliente.
Posibilidad de informe de actividad de televenta y analisis de rendimiento.
módulo Televenta motivos de no compraClientes con llamadas para módulo Televentamódulo TeleventaGestión de ventas
El sistema de venta se basa en una recogida de pedido de forma telefónica con lo cual potenciaremos las ventas de nuestros clientes e informaremos sobre promociones y ofertas puntuales.
No todos los clientes tienen una misma forma de operar ni un mismo procedimiento en la toma de decisiones con un cliente moroso o para tener un control sobre el riesgo de la cartera de clientes..
Sed ERP cuenta con diferentes controles para la gestión y riesgo de la deuda de los clientes:
Contamos con un modulo vinculado a CREDITO Y CAUCIÓN, dicho módulo realiza los procedimientos de notificación de deuda , eliminación de deuda de nuestros clientes de una forma sencilla, muchas empresas tienen un departamento específico de cobros o una persona encargada para la gestión de los mismos, ya que la burocracia a la que somos sometidos para las notificaciones requieren de unos tiempos bastante elevados. si quieres más información sobre el módulo de crédito y cauciónpincha aquí.
Dentro de SED ERP podemos controlar el riesgo de un cliente por diferentes métodos.
Riesgo Global por cliente (Pedidos, albaranes y Facturas pendientes)
Numero de documentos del cliente.
Tiempo de deuda del cliente, numero de días de riesgo.
El covid ha echo que muchos de los sistemas actuales implementados no sean válidos, clientes que se encuentran en una situación económica precaria o clientes que están cerrados y reabren sus puertas con saldos pendientes.
La empresa de distribución de alimentación o bebidas podría actuar como hasta ahora:
No vender mientras no se salde la deuda
Contado estricto.
Refinanciar la deuda con su consiguiente riesgo
Es aquí donde nuestro ERP da soluciones a las peticiones de nuestros clientes, Importe fijo pactado , que es y como procede nuestro sistema.
La idea es que el distribuidor negocie con su cliente un importe fijo o un porcentaje de la factura a entregar, lo que hará que le pueda devolver la deuda poco a poco en muchos casos sin obligar al pequeño hostelero al cierre. De esta manera , con cada nuevo pedido se abonará la factura al contado y el importe pactado el cual rebajará la deuda arrastrada por el hostelero.
el reto de cobrar las deudas en el sector de la distribución
Si un cliente tiene la intención de pagar no pondrá ningún reparo en la propuesta que se le está haciendo y dicha propuesta tendrá muchos beneficios para la empresa que pasamos a enumerar:
Liquidar deudas enquistadas y con difícil solución.
No perder el cliente y evitar la caída de la facturación global.
Recuperar el activo circulante.
Evitar denuncias de impago o costes por cobro.
Evitar perdida de tiempos en llamadas de intento de recobro de la deuda.
En F10 Informática creemos firmemente en un software total , un software o ERP que gestione las areas de la empresa de forma dinámica y activa ya que al existir una interrelación entre todos los procesos operativos que tiene una empresa, desde F10 creemos firmemente que también deberá existir relación entre los distintos sistemas que dan soporte a cada proceso empresarial, evitando así que existan “islas de información” o sistemas no integrados.
Es por esta razón que nuestros esfuerzos se han centrado en el crecimiento en diferentes areas de negocio, algunas de ellas con obligotariedad reciente como el control horario, Este módulo consta de 3 areas muy definidas, las cuales vamos a enumerar y explicar.
¿ Que contiene el módulo horario Sed?
Modulo administración desde Sed.
Control horario desde nuestro modulo Sed web
Control horario desde nuestro ERP sed
Portal web del empleado.
Menú administrador
El módulo de Control Horario de SED ERP facilita la relación con las personas de la empresa involucrando directamente al personal con funciones que hasta ahora estaban supeditadas a RRHH y que empresas de menor facturación no podían permitirse.
Control Horario incorpora funciones necesarias para el día a día, y que optimizarán los tiempos del personal en su relación con la empresa, tales como el mantenimiento de sus datos personales, solicitud de vacaciones y permisos.
Control Horario y web empleadoMotivos pausa control horarioDefinición de horas por empleados
En todo momento con este módulo se ha intentado de forma fácil y sencilla cumplir con la obligatoriedad legal y al mismo tiempo tener una comunicación fluida con nuestros empleados. El empleado tendrá en todo momento de forma digital en su web de empleado y todas sus solicitudes , cancelaciones y o peticiones quedarán registradas en el correo electrónico del empleado.
Por otro lado la empresa obtendrá informes importantes sobre sus empleados,
Registros horarios
Puntualidad de empleados
Control de horas Extra
Bajas y tiempos de baja.
Ausencias
Tiempos de Parada.
Todo ello sin necesitar ningún hardware añadido.
¿ Como realizan los usuario de SED ERP sus registros ?
Los usuarios de SED Erp central realizarán los registros horarios y las solicitudes desde el mismo ERP
¿ Como realizan los usuarios de SED WEB sus registros ?
Los usuarios de SED web , vendedores, repartidores y/o almacenistas realizan sus registros desde la aplicación Sed web, quedando registrada la hora y Geolocalización.
Módulo Sedweb control Horario.
El empleado podrá en todo momento tener acceso y solicitar la rectificación de sus datos personales , tambien podrá revisar todos sus registros.
Gestión web Control Horario y web empleado
Desde nuestro portal del empleado se pueden solicitar las vacaciones o días , indicando motivo, el cual será mostrado al encargado de RRHH o Gerente de la empresa su aceptación o denegación, en caso de no aceptar las vacaciones la empresa indicará el motivo, dichas solicitudes quedarán guardadas en el portal del empleado y con una copia en el correo electrónico facilitado por el empleado.
El empleado verá de forma clara la situación de su registro actual o de su historio de registros.
El sistema de gestión SED se instala en un servidor central, el cual a su vez puede estar compartido en la organización. Este servidor central puede estar ubicado en la propia empresa , dicha instalación o despliegue estructural se conoce como On Premise , o puede estar en Sed CLoud, alojados en centros de procesos de datos, dichos centros pueden estar ubicados en cualquier parte del mundo. Cada vez la tecnología es más orientada al sistema cloud. En F10 informática somos conscientes y conocedores de las necesidades del mercado, ahora mismo sed ya está diseñador para la instalación en CLoud con un sistema de acceso por terminal, pero nuestro equipo de desarrollo ya está trabajando en una versión SED web 4.0 la cual podrá ser accesible por navegador.
Actualmente nuestra estructura On premise es la siguiente , adjuntamos una imagen representativa.
Estructura SED ERP on Premise
Lainstalación On premise de sed (Sistema Experto en distribución) está basada en una seguridad a nivel de capas, intentando tener nuestros datos en una capa independiente y con un control de acceso a los mismos. Dicha estructura ofrece una demanda de acceso eficiente y segura, pero obliga a los clientes a usar conexiones de escritorio remoto desde el exterior las cuales securizamos con VPN IKEv2.
¿Por que usar VPN IKE v2?
Cifrado de datos de 256 bits
Implementa IPSec para seguridad
Conexión estable y consistente
VPN clientes SED ERP
Nuestros clientes y las necesidades de mercado nos hacen trabajar en una nueva dirección, sin olvidar la instalación On premise.
Somos conscientes que todos los clientes accederán en pocos años a su software por medio de un navegador, por lo que nos hemos puesto a trabajar y después de analizar diferentes herramientas ya tenemos nuestro sistema de seguridad GAM desarrollado por expertos en seguridad y que harán de SED una herramienta SEGURA en internet.
Tambien contamos con la seguridad del Datacenter de Mundo-R situado en A Coruña, con un acuerdo de colaboración para albergar SED-Cloud ofreciendo Además, el ERP SED en la nube el cual se caracteriza por un alto grado de automatización, una rápida movilización de recursos , adaptabilidad para satisfacer la demanda y flexibilidad variables .en toda la información, procesos, datos, etc.
Dichos datos están ubicados y almacenados permanentemente dentro de la red de Internet, como en una nube, para que todos puedan acceder a la información, sin tener que instalar el ERP SED en servidores locales evitando así los costos de Hardware y Software el cual nos puede suministrar el propio Data-Center
¿Qué nos ofrece el Data-center de mundo-R?
Alto nivel de fiabilidad y seguridad
Alta disponibilidad
Seguridad Avanzada.
Posibilidad de ampliación de recursos bajo demanda.
Módulo de Reparto Sed para la distribución de alimentación y Bebidas.
Los sistemas informáticos de gestión empresarial son los sistemas con los que cuenta una empresa para dar soporte a diferentes procesos, ya sean internos o externos , tanto a nivel opertativo, de dirección o de control , Con el ámbito de las nuevas tecnologías y las mejoras en capacidad de almacenamiento de datos y procesamiento de los mismos, ahora podemos dar un soporte especifico a cada área de gestión y que no existan en la empresa lagunas de información. Las empresas utilizan miles de hojas Excel para almacenar datos, procesos tediosos que en muchos casos no son efectivos por no obtener la información en tiempo real y por los errores humanos.
Módulo de Reparto Sed
El ERP Sed incorpora un módulo con el cual tendremos todas las fases de la venta y entrega de mercancía a nuestros clientes digitalizadas y controladas con procesos automatizados e informatizados.
¿ Que nos permite el sistema de Reparto ?
Control del estado del reparto
Tiempos de reparto (llegada a las instalaciones del cliente y descargas).
Control de recogida de productos (El repartidor tendrá en su hoja de trabajo los productos a recoger y entregar.)
El repartidor se encontrará un sistema intuitivo y fácil de usar , tanto desde una tablet como un smartphone, en los que encontrará los repartos que componen su liquidación y tambien los documentos de dichos repartos.
¿Qué opciones tiene el repartidor dentro de nuestro módulo ?
Añadir Km iniciales y Finales
Visualizar los documentos
Visualizar entregas, con los diferentes estados, Pendiente, entregado o Excluido.
Control de devoluciones desde central.
Imprimir documentos de entrega.
Recoger firma del cliente de forma digital tanto en entregas como en cobros.
Excluir entregas añadiendo previamente una causa a la acción.
Validar las entregas.
Gestión de Gastos, Introducción de gastos varios.
Gestión de cartera de cobros. Con todas las modalidades permitidas por la empresa.
Finalización y liquidación de la Ruta de reparto.
Control de inicio de repartoGestión de reparto y cobros
Muchas cosas son ahora posibles. Lo único imposible es resistirse al cambio y no evolucionar o transformarse. No obstante, el cambio no tiene por qué ser un proceso duro y extremadamente exigente. Se puede aprender a cambiar.
Gracias al sistema de control de reparto y los módulos de control horario, podemos facilitar a la empresa costes y beneficios reales de la ruta, para así poder tomar acciones sobre rutas no rentables o con un margen inferior a los necesarios por gerencia de la empresa.
Si estás interesado en las funcionalidades de nuestro módulo puedes solicitar a nuestro equipo de ventas más información.
SSL es el acrónimo “Secure Socket Layer” del certificado. En términos generales, el protocolo determina que el sitio web es seguro para los usuarios que lo visitan. En otras palabras, en términos generales, el certificado SSL advertirá a los visitantes que usted es una empresa o un usuario serio y que su sitio web está libre de archivos dañinos como virus y troyanos. Técnicamente hablando, un certificado SSL, dependiendo de cómo se firme, puede tener dos objetivos:
• Cifre el tráfico entre el servidor de red y el cliente para garantizar la seguridad de las comunicaciones.
• Determine y verifique que el sitio web al que está conectado sea quien realmente dice ser.
Un certificado SSL tiene dos claves, una es privada y la otra es pública, y funcionan juntas para establecer una conexión encriptada. En otras palabras, el cifrado es un proceso de mezcla de datos en un formato que no se puede descifrar, y el formato solo se puede devolver a un formato legible a través de una clave de descifrado adecuada proporcionada por dicho certificado. Los certificados SSL crean la base de la confianza porque permiten la transmisión de información, como números de tarjeta, de una manera completamente segura.
Un certificado SSL contiene los siguientes datos:
Nombre del titular del certificado.
Número de serie y fecha de vencimiento del certificado.
Copia de la clave pública del titular del certificado.
Firma digital de la autoridad que emite el certificado.
¿Cuál es el uso de los certificados SSL?
Como mencionamos anteriormente, los certificados SSL se utilizan principalmente para brindar seguridad a los visitantes de cualquier sitio web y garantizar la seguridad de sus datos. Hay muchos tipos de certificados SSL, como certificados para empresas, autónomos y propietarios de redes. Dependiendo de los objetivos y la propiedad del sitio web, debe elegir uno de ellos.
¿Es obligatorio un certificado SSL?
Si , en sitios web públicos google ya penaliza a las webs que no usen certificados SSl, ¿como lo hace ? relegando a los usuarios a los últimos puestos en las busquedas, pero ya los navegadores están limitando el acceso a dichas web por lo que los usuarios no podrán navegar en las mismas.
Es importante hacer hincapié en que realmente lo importante es la seguridad de nuestros datos, la seguridad de saber que todo dato transmitido por nuestros comerciales es encriptado y no puede ser interceptado por terceros de forma fácil .
¿ Como saber si tu web tiene un certificado SSL ?
Solo tienes que fijarte en la barra de direcciones en la parte superior izquierda, justo antes del nombre de la web, en ese mismo sitio podrás visualizar un candado el cual nos indica que el sitio es seguro.
Gestión eficiente en el sector de Distribución de alimentación y bebidas
Las empresas necesitan digitalización y conocimiento tecnológico para crecer y evolucionar. En F10 Informática somos conscientes de que cada sector tiene unas necesidades específicas y por eso estamos especializados en el sector de distribución de alimentación y Bebidas.
Implementar un CRM, ERP siempre deben estar supeditadas a las exigencias del sector concreto, por eso Sed evoluciona de la mano de nuestros clientes cubriendo sus necesidades.
Disponemos de diferentes Módulos dentro de nuestro ERP, desde La venta comercial controlada por Geoposición , control de múltiples tarifas , descuentos , rappels y otros factores necesarios en el sector como ventas CST, Control del reparto, tiempos de reparto y control económico y muchas otras opciones que el sector demanda para un buen control del circulante y productos.
La gestión empresarial termino global que puede derivar en multitud de tareas. Una empresa necesita de diferentes elementos, visión estratégica, visión comercial, un amplio conocimiento del negocio, organización y ayuda tecnológica. En F10 creemos que la tecnología tiene que ser nuestro aliado para mejorar y optimizar los recursos de nuestra empresa. La transformación digital nos hace ahorrar tiempo y poder tomar decisiones en tiempo real , los hábitos de los consumidores están cambiando, y las empresas también tienen que saber hacerlo y adaptarse a un nuevo mercado.
Los CRM sin ir más lejos, es mayor mercado de software del mundo. Su crecimiento es imparable: se espera que todas las empresas tengan un CRM en los próximos 5 años, ya que la planificación empresarial es la esencia de la empresa, el corazón, no importa el tamaño la transformación digital es un pilar fundamental para tener una toma de decisiones rápida y efectiva.
Pero aquí es donde entra SED, la digitalización de las empresas no es un estándar de mercado , no es un procedimiento al uso ya que Cada sector y cada empresa tiene unos requisitos especiales. No tiene las mismas necesidades una distribuidora de alimentos y bebidas que un comercio minorista que una fábrica de confección.
La clave del éxito en la compra de software de Gestión y soluciones tecnológicas es personalizar la herramienta. Una empresa tiene que conseguir que el software se adapte a sus necesidades y no la empresa al software , esto pasó durante años, pero se ha demostrado que no es eficiente.
Ejemplos de la gestión de la información empresarial según sectores
Uno de los sectores con propias dinámicas es el de Distribución de alimentos y bebidas. Muchas empresas de este sector se han visto obligadas a digitalizarse a marchas forzadas por la irrupción del Covid-19. Tienen procedimientos complejos y específicos recepción de pedidos, gestión multialmacén, atención al cliente y preparación del picking, entre otros. Para ello Sed se ha aliado con las bases de datos Oracle, la cual nos da una solidez y rapidez única en el sector, siendo capaces de mover cientos y miles de documentos con total facilidad y sin tiempos de demora
Los Problemas de Stock son habituales en la administración de un negocio. Recibir un pedido y no disponer del producto en almacén puede desembocar en mala relación con el cliente. La pérdida de confianza e incluso de reputación vendrán después hemos invertido muchas horas en afianzar todos nuestros procedimientos en la nueva versión de sed y estamos apunto de lanzar en la versión 3.01 un modulo Auditoría , que permitirá a la empresa identificar Usuario y Hora en la que un usuario ha modificado un procedimiento, para así poder corregir y detectar en cuestión de segundos un error y proceder a la subsanación del mismo. A la hora de implementar nuestro CRM nos hemos basado en las funcionalidades de la Gestión comercial y el departamento de calidad y administración, con ello la empresa controlará en todo momento el procedimiento comercial y la gestión de incidencias comerciales o Post-venta.
Starting with application code built for a specific CMS, the process of transforming it to CMS-agnostic is what, in this article, I will call “abstracting code”. The more abstract the code is, the more it can be re-used to work with…
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