Se han implementado nuevos gráficos en SEDWEB que nos indicarán que productos o familia de productos se pide más en un determinado cliente. Si no disponemos de este sistema es probable que se deba a que no se tiene instalado la última versión de SEDWEB.

¿Dónde se encuentra?

Podemos encontrarlo en el apartado de operadores comerciales, al presionar sobre cualquier cliente que tengamos.

Personalización en los gráficos de SEDWEB

Tenemos 2 parámetros para personalizar los gráficos, el número de productos a mostrar y el grupo por el cual mostraremos los artículos. Para ello tendremos que ir a los parámetros de nuestra empresa ( Gerencia -> Empresa -> Empresas -> Mantenimiento -> Parámetros de Empresa -> Parámetros 10)

El primer parámetro marca el número de productos que se mostrará en nuestros gráficos y el segundo el grupo de cliente por el cual se mostrarán los productos en el top relacionado a la empresa (Recordemos que si nuestro cliente no está clasificado en ningún grupo es probable que no tengamos ningún dato en el gráfico).

Es importante mencionar que la carga, al tratarse de un proceso muy pesado, se realizará una vez al día sobre las 00:00 aproximadamente por lo que al cambiar estos campos deberemos esperar al día siguiente para ver sus efectos.

Además de estos dos parámetros mencionados anteriormente, también podremos cambiar a modo texto si asi lo deseamos, para ello tendremos que presionar sobre los gráficos.

Hasta aquí sobre los nuevos gráficos en SEDWEB ¿Quieres ver más noticias sobre F10 y SED? Presiona Aquí

Se ha implementado un nuevo sistema semáforo en SEDWEB, este nuevo sistema también incluye 3 parámetros que nos permitirán personalizar aún más la forma en que nuestros vendedores podrán realizar sus ventas. Si no disponemos de este sistema es probable que se deba a que no se tiene instalado la última versión de SEDWEB.

Semáforo

Como se puede apreciar en la imagen, tenemos un semáforo por línea y un semáforo en el totalizado. Como sabemos, los semáforos funcionan a tres colores, por lo que explicaremos cual es el funcionamiento de cada color.

Verde

Estamos vendiendo el producto en su tarifa de venta o superior a ella.

Amarillo

Estamos vendiendo el producto por debajo de su tarifa de venta pero por encima del margen mínimo que tengamos asignado en nuestra empresa.

Rojo

Estamos vendiendo el producto por debajo del margen mínimo asignado en nuestra empresa pero por encima de su precio de coste.

Opciones de personalización

Como antes mencionamos, tenemos 3 parámetros para personalizar el uso de nuestro semáforo si asi lo deseamos. Para ello tendremos que ir a los parámetros de nuestra empresa ( Gerencia -> Empresa -> Empresas -> Mantenimiento -> Parámetros de Empresa -> Parámetros 10)

De arriba hacia abajo.

El primer parámetro,

Nos permite controlar si deseamos restringir la venta por debajo del margen mínimo de nuestra empresa

El segundo parámetro,

Nos permite controlar si deseamos restringir la venta de un producto por debajo de su margen mínimo solo si el total del pedido da beneficios.

El tercer parámetro,

Nos permite controlar si deseamos restringir el precio de venta al público al indicado en su tarifa.

Hasta aquí sobre el nuevo sistema de semáforo SEDWEB ¿Quieres ver más noticias sobre F10 y SED? Presiona Aquí

¿Dónde se encuentra?

Se ha implementado un sistema de ordenado de rutas en SED/SEDWEB de los operadores comerciales. Este nuevo sistema depende de dos parámetros siendo solo uno de ellos estrictamente necesario. Si no disponemos de este sistema es probable que se deba a que no se tiene instalado la última versión de SEDWEB.

Primer Parámetro – Orden de Clientes

Para encontrar el parámetro obligatorio que funciona a nivel de cada usuario iremos a Gerencia -> Accesos -> Usuarios. El usuario debe ser WEB.

Tendremos 3 opciones disponibles: “No”, “Manual”, “Basado en horario comercial”.

La opción manual permitirá al vendedor mover temporalmente los clientes de su ruta a su voluntad, esto también incluye la posibilidad de hacerlos permanente si así lo desea, caso contario las rutas se reiniciarán a su defecto al terminar el día.

La opción basada en horas permitirá al vendedor mover de manera automática todos los clientes de una ruta en orden según su hora comercial asignada, al igual que la anterior se le permitirá hacer el orden permanente si así lo desea.

Ambas opciones mencionadas anteriormente habilitan el símbolo al final de cada fila que es el que permite mover cada cliente. Luego en la barra inferior tenemos dos botones más, la opción manual incluye solo el botón “Ord.Ruta” que permite hacer permanente la ruta que se tenga en pantalla y la opción basada en horas incluye tanto “Ord.Ruta” como “Ord.Com”, esta última permite ordenar la ruta completa en base a la hora comercial de cada cliente.

Segundo Parámetro – Geolocalización

Para encontrar el segundo parámetro que funciona a nivel de empresa iremos a Gerencia -> Empresas -> Empresa, seleccionaremos la empresa deseada e iremos a Mantenimiento -> Parámetros de empresa.

Tendremos 3 opciones disponibles: “Inactivo”, “Sencillo”, “Rutas”.

La opción Sencillo mostrará un mapa interactivo que nos mostrará la ubicación de los clientes que tengamos en la ruta siempre que tengan su localización asignada.

Tal y como se puede ver en la imagen tenemos dos clientes con localización que serán mostrados en el mapa.

La opción Rutas también mostrará el mapa interactivo pero ahora mostrará el mejor camino hacia los clientes que tengamos en la ruta siempre que tengan su localización asignada.

Como podemos ver en la imagen, se muestra el mejor camino a los clientes en el orden que los tengamos en la ruta.

En ambas imágenes podemos ver que hay un botón extra llamado “Act.Mapa”, este botón funciona a modo de actualizador, al ser presionado el mapa será actualizado con la ruta de los clientes actuales. El botón deberá ser usado si por ejemplo hemos cambiado el orden de los clientes.

¿Cómo puedo saber que clientes tienen localización?

Como se puede apreciar en las anteriores imágenes al inicio de cada fila podemos ver un ícono que indica si el cliente tiene una localización asignada, en caso de que no lo tuviera podríamos hacerlo manualmente desde su ficha en SED o marcándola desde SEDWEB.

¿Qué necesito para poder usar la gelocalización?

Se debe tener una cuenta de Google y comprar una licencia de la API de Google Maps, para mayor información puede contactar con nosotros. Una vez comprada la licencia se te brindará una Key que deberá se agregada en SED en parámetros de empresa.

Hasta aquí sobre el nuevo sistema de ordenado de rutas en SED/SEDWEB ¿Quieres ver más noticias sobre F10 y SED? Presiona Aquí

¿Dónde se encuentra?

Se ha implementado un sistema de copias de seguridad propio en SED, este nuevo sistema realiza una copia parametrizable de la propia BD. Para ingresar a esta ventana debemos ir a Ley Antifraude -> Auditoría de documentos -> (Botón) Copias de Seguridad.

¿Cómo se usa?

En la ventana principal (Captura mostrada anteriormente) se muestran todas las copias de seguridad previamente realizadas. Como se puede apreciar en la barra superior tenemos una serie de botones.

• Crear Copia – Botón que al presionar te preguntará si deseas crear una copia de seguridad usando el Perfil seleccionado
• Descargar Copia – Botón que te permitirá descargar una copia de seguridad seleccionada si previamente no ha sido descargada.
• Validar Copia – Te permite comparar una copia de seguridad descargada con la copia de seguridad que se encuentra alojada en el servidor.
• Restaurar Copia – Botón que te permite restaurar una copia de seguridad, (PRECAUCIÓN) de usarse mal podría ocasionar perdida de datos.
• Perfil – Botón que te permite acceder al menú de perfiles de SED

¿Qué es un Perfil?

Un perfil es en resumen un grupo de parámetros que se usarán al crear una copia de seguridad, tendremos diversas opciones como programar la hora de envío, indicar la ruta de descarga, indicar a donde enviar la copia al finalizar, usuarios a los que avisar entre otras muchas cosas. Debe tenerse en cuenta de que esta ventana contiene opciones avanzadas complejas y debe ser tratada con precaución.

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Veeam Backup es una solución de copias de seguridad y recuperación de datos que permite a las empresas proteger sus datos críticos y garantizar su disponibilidad en caso de desastres. Con Veeam Backup, es posible crear copias de seguridad de todos los datos almacenados en el CPD de F10 Informática, incluyendo máquinas virtuales, servidores físicos, aplicaciones y datos en la nube.

Una de las principales ventajas de Veeam Backup es su capacidad para administrar y gestionar todas las copias de seguridad desde una sola consola centralizada. Esto facilita la gestión de las copias de seguridad y permite a los administradores tener una visión completa de la situación de los datos en todo momento. Además, Veeam Backup ofrece la posibilidad de encriptar las copias de seguridad para garantizar la seguridad de los datos en caso de pérdida o robo.

Esto es especialmente importante para empresas que manejan datos sensibles y confidenciales. Otra característica importante de Veeam Backup es su sistema de copias de seguridad inmutables. Esto significa que una vez que se crea una copia de seguridad, no se puede modificar ni eliminar, lo que garantiza la integridad de los datos y evita posibles ataques de ransomware. En resumen, con Veeam Backup es posible crear copias de seguridad de forma eficiente y segura en nuestro CPD, administrarlas y protegerlas contra posibles amenazas. Esto permite a las empresas tener una mayor tranquilidad y confianza en la protección de sus datos críticos.

Utilizar certificados SSL de pago en tu aplicación ERP tiene varios beneficios importantes y desde F10 Informática recomendamos esta práctica.

Para los usuarios los cuales no disponen de un certificado de pago ahora disponemos de certificados Let’s Encrypt

1º Intentaremos explicar los beneficios de un certificado de Pago.

Seguridad de los datos: Los certificados SSL de pago brindan un nivel más alto de seguridad en comparación con los certificados SSL gratuitos. Al utilizar un certificado de pago, estás obteniendo un nivel más riguroso de validación y autenticación, lo que garantiza la confidencialidad e integridad de los datos transmitidos entre tu aplicación ERP y los usuarios.

Confianza del usuario: Al mostrar un certificado SSL de pago en tu aplicación ERP, los usuarios verán el candado verde y la barra de direcciones HTTPS, lo que indica que la conexión está cifrada y segura. Esto genera confianza en tus usuarios, ya que saben que la información que ingresan en tu aplicación estará protegida.

Cumplimiento de normativas: En muchas industrias, como la banca y el comercio electrónico, es obligatorio utilizar certificados SSL de pago para cumplir con las regulaciones y normativas de seguridad. Al utilizar certificados de pago, puedes demostrar que estás tomando las medidas necesarias para proteger la información confidencial de tus usuarios.

En resumen, utilizar certificados SSL de pago en tu aplicación ERP proporciona un mayor nivel de seguridad, aumenta la confianza del usuario y cumple con las normativas de seguridad requeridas por la industria.

¡Aquí están las fuentes que respaldan esta información:

https://www.globalsign.com/es/blog/understanding-why-ssltls-certificates-are-essential-securing-mobile-applications

2º Si tu información no es importante, obtén un certificado para tu aplicación.

Lo más importante es utilizar un certificado SSL, ya sea gratuito o de pago, en tu aplicación ERP. Ambas opciones brindan un nivel de seguridad adicional al cifrar la comunicación entre tu aplicación y los usuarios.

Aunque los certificados SSL gratuitos suelen ofrecer una validación de dominio más básica en comparación con los certificados de pago, siguen siendo efectivos para proteger la información transmitida. Al utilizar un certificado SSL gratuito, aún estarás brindando confidencialidad y autenticidad a los datos que se transmiten dentro de tu aplicación ERP.

Algunas formas en las que puedo ayudarte con respecto a usar certificados SSL en tu aplicación ERP son:

Explorar opciones de proveedores de certificados SSL gratuitos y brindarte información sobre su implementación y configuración.

Revisar la configuración de tu aplicación ERP y asegurarme de que el certificado SSL esté correctamente instalado y configurado.

Proporcionar asesoramiento sobre cómo mantener tu certificado SSL actualizado y renovado para garantizar una protección continua.

Recuerda que aunque los certificados SSL gratuitos son una opción válida, los certificados de pago pueden ofrecer un nivel adicional de validación y confianza para tu aplicación ERP.

La empresa F10 Informática S.L con 29 años en el sector del desarrollo de software y mantenimientos de sistemas anuncia la adquisición de la cartera de clientes de Unigal S.l .

Unigal es una empresa con más de 40 años en el sector Tic y cuenta con una fuerte presencia en la comunidad Gallega.

La Línea de negocio de Unigal es adquirida en 2023 por la sociedad F10informatica S.L.  dicha transacción se circunscribió en una estrategia de crecimiento no solo geográfico en nuevos mercados sino por los productos que ofrece la empresa Unigal como B.I.

Este redimensionamiento nos lleva a alcanzar un crecimiento a nivel de servicios y posicionamiento en el mercado.

Esta nueva adquisición forma parte del plan estratégico de fuerte crecimiento que tiene establecido la compañía en la península ibérica y que pretende, si cabe, afianzar más la política de compromiso para dar cada día un mejor y más completo servicio a todos nuestros clientes. Así mismo, esta adquisición permitirá entrar en el sector de desarrollo de aplicaciones B.I  así como el desarrollo de aplicaciones CRM, siendo un parthner estratégico de Microsoft de manera controlada en el territorio español y así poder prepararnos para una posible futura expansión en ese segmento.

Esta nueva adquisición forma parte del plan estratégico de fuerte crecimiento que tiene establecido la compañía en la península ibérica.

El 1 de enero entró en vigor un impuesto a los plásticos de un solo uso. Así se regula en el Capítulo 1 del Título VII de la Ley 7/2022, de 8 de abril, de Residuos y Suelos Contaminados para la Economía Circular (artículos 67 a 83).
Este impuesto se define como un impuesto indirecto que capta el uso de envases de plástico de un solo uso en la Zona de Afectación Tributaria (TAI).
Es un impuesto cuyo hecho imponible corresponde a la fabricación, importación, adquisición interna e importación ilegal.

Prestaciones para cada caso:
Fabricación: Completo con primera entrega o disponibilidad en España.
Importación: El momento en el que se imponen derechos de importación de conformidad con la Ley de Aduanas.
Adquisición Intracomunitaria: El día 15 del mes siguiente al inicio del transporte o envío al Comprador, o al momento de la factura, lo que ocurra primero.
Remoción irregular: Ocurre cuando se encuentra evidencia de remoción irregular, o al descubrirse si no hay evidencia.

El período contable es mensual o trimestral según el período contable del IVA. Para los importadores, los impuestos se liquidan según lo estipulado en la obligación aduanera.
La base imponible es la cantidad neta (kg) de plástico no reciclado en productos gravados.
El tipo del impuesto es de 0,45 € por kilogramo de plástico que no sea reciclado, importado o fabricado en España, con independencia de que contenga productos o esté vacío.
La tasa de registro es el resultado de multiplicar el criterio de evaluación por la tasa del impuesto.
Los contribuyentes (quienes fabriquen, adquieran localmente o adquieran productos que formen parte del ámbito de los fines del impuesto) deberán inscribirse en el registro territorial antes de iniciar la tributación especial de envases plásticos de un solo uso. actividad.
También debe mantener una cuenta e inventario.

Está sujeto a registro:
Fabricante de productos fiscales.
compradores comunitarios (más de 5 kg al mes).
Representante de contribuyentes no residentes.
Para la administración de este impuesto, el Ministerio de Hacienda determina las condiciones y modelo para la presentación de las autoliquidaciones.
Según el artículo 69 de la ley, este impuesto se aplica en toda España y por tanto comprende los territorios de Canarias, Ceuta y Melilla.
España, Italia y Reino Unido fueron los primeros países en implantar este impuesto.
Otros países poco a poco harán lo mismo.

Están directamente afectados por este impuesto:
Envases de un solo uso tales como bolsas, cajas, bandejas, film retráctil…
Productos plásticos semielaborados.
Ofrecimiento o venta de envases descartables.
Ejemplos de productos sujetos al impuesto:
Usuarios de cosméticos.
Bandeja
Bobina retráctil para proteger y almacenar alimentos (preparados, carne, fruta, pescado, etc.).
Comestibles, bolsas de pañales y bolsas de plástico.
Bolsa para congelador de alimentos.
bolsa de envasado al vacío.
bolsas para envío de catálogos y revistas (con revistas)
bolsas para bocadillos.
Frascos, barriles y botellas destinados a productos sanitarios (geles, champús, jabones, etc.), productos industriales (desinfectantes, herbicidas, etc.) y productos alimenticios (aceites, refrescos, salsas, etc.). ..) destinados a un solo uso, incluso si son recargables y reutilizables.
Artículos de droguería (disolventes, pinturas, etc.), papelería (arcilla, pinturas para dedos, correctores ortográficos, etc.), bolsas de supermercado (miel, yogur, mantequilla, helado, etc.)
Grapas, pinzas, parte de envases Bridas y otros sujetadores.
Cuñas, cajas o charolas de comida rápida o abarrotes.
Caja de espuma de poliestireno para proteger alimentos.
cápsulas para máquinas expendedoras (café, leche, cacao) que se dejan vacías después de su uso.
Carretes de hilo de coser o de pescar, …
Recipientes o compartimentos para artículos de papelería, perfumería y alimentos.
cubiertos desechables unidos al contenedor.
Dispensadores (adhesivos, siliconas, etc.) para productos de droguería o perfumería (hilo dental, cucharas de detergente, toallitas húmedas, etc.).
Envases monodosis para alimentos, mercadería de droguería y muestras promocionales.
Envases de dulces, helados, chocolates, etc.
Envases desechables (porta lentes de contacto, repuestos, etc.) B. Para alimentos o para empacar libros, revistas, colonias, maletas, flores, etc.
Bolsa de plástico para ropa limpia.
Películas que protegen las pantallas de productos electrónicos y telefónicos.
Lámina termoplástica.
Las macetas están destinadas únicamente a la venta y transporte de plantas, y no para la ubicación de las plantas mientras están vivas.
mallas o redes como frutas y juguetes.
pajuelas unidas al contenedor.
película para envolver o película para caja de CD.
Películas o láminas para envasado de alimentos.
Las perchas se venden con mercancía o se envían con mercancía a tintorerías.
Preformas de plástico.
Sistema de barrera estéril.
Tapas y cierres para envases, ya sean de plástico u otro material, cuando los envases no sean reutilizables. Tapón
con cepillo o aplicador integrado.
Vajilla de plástico desechable (tazas, platos, vasos, jarras, vasos, etc.)
Envases secundarios y terciarios
Anillos de plástico que combinan unidades de envase (latas de bebida, etc.)
Cintas de embalaje.
Películas para envolver.
Diapositivas para la presentación de todo tipo de productos que formen un conjunto de unidades de venta o envases colectivos (ej. cajetillas de cigarrillos o botellas de agua mineral).
plástico de burbujas (puede ser un empaque primario) para proteger varias unidades de venta.
Film protector para palets.

Ejemplos de productos fuera del alcance:
Los ambientadores se desechan con los productos usados.
bandejas de almuerzo reutilizables utilizadas en las escuelas.
bolígrafos.
bolsas de basura.
bolsa para asados.
Sobre soluble para detergente.
Bolsa de gel de sílice.
bolsitas de té.
Caja de CD, DVD y Video (Se vende con CD, DVD o Video)
Las cápsulas de café se desechan con el café usado. Cartucho
para impresoras.
Cubiertos Desechables. Bandeja porta CD
(se vende vacía para almacenamiento) La maceta
está diseñada para que la planta permanezca intacta durante toda su vida.
Molinillo mecánico (integrado en un recipiente recargable, por ejemplo, un molinillo de pimienta recargable)
Perchero (se vende por separado)
Portavelas.

No se incluyen ni se excluyen:
Lacas, pinturas, tintas y adhesivos añadidos a envases reutilizables.
Rodillo de ensilaje de plástico para ganadería y agricultura.
Importación y/o compra intrarregional de envases de un solo uso con peso inferior a 5 kg/mes de plástico no reciclado

¿Qué son las facturas rectificativas?

Las facturas rectificativas son un documento que sirve para corregir una factura original, añadir algún dato incompleto o indicar devoluciones de mercancías. Por ley no se puede modificar ninguna factura esto nos obliga a utilizar las facturas rectificativas.

¿Cuándo se deben emitir las facturas rectificativas?

Desde la publicación de las nuevas normas de facturación el 30 de noviembre de 2012, ya no es posible cancelar una factura para emitir otra factura por la misma actividad. Y como ya hemos mencionado, tampoco podemos cambiar directamente, la factura original debe permanecer intacta.

Si el original no cumple con los requisitos especificados o se detecta algún tipo de error, se deberá emitir factura rectificativa.

Facturas rectificativas por error.

Especialmente si se trata de un error sobre:

El escenario más común para enviar una factura de reparación es en caso de error.

Especialmente si se trata de un error sobre:
• Número y número de serie (si aplica). • Fecha de la factura.

• nombre del emisor y del beneficiario, motivo (o razón social).

• Número de identificación fiscal (NIF*).

• Domicilios del emisor y del beneficiario.

• Descripción de la empresa y datos necesarios para determinar la base imponible (tipos impositivos, como IRPF o IVA, tipo impositivo y fecha de la sociedad). En particular, cualquier error relacionado con los Artículos 6 y 7 de las Reglas de Facturación es suficiente para emitir una factura corregida. y debe liberarse tan pronto como se descubra el error, hasta un máximo de 4 años

Otras situaciones que requieren facturación adicional son:
• Negociar los términos de la factura inicial (calidad, precio, plazo, etc.).

• Devolución o cancelación de entrega

• Cambios en la normativa tributaria.

• Hay motivos para creer que el destinatario de la factura es insolvente.

Base imponible IVA

También se desprende de la norma que se debe emitir una factura rectificativa si el impuesto recalculado se determina incorrectamente o como consecuencia se modifica la base imponible. Ley nro. Lo dispuesto en el artículo 80 del 37/1992 incluye condiciones para modificar la base del IVA en las facturas. Si la devolución o el embalaje se han cambiado a tal, no se requiere factura de corrección. En cambio, las facturas futuras deben cambiarse.

Rectificar IVA de una factura impagada

También se pueden emitir facturas de corrección para recuperar el IVA* de la factura original impaga. Debe ser igual a la factura original, pero claramente marcada como ‘Factura corregida’ y con un monto negativo. La emisión debe tener lugar dentro de los tres meses siguientes a los seis meses o dentro de un año de la falta de pago.
Tienes un mes desde la fecha de emisión de la factura rectificativa para enviarla a la AEAT. Además, se deberá adjuntar copia del documento que acredite que se ha presentado reclamación judicial o notarial para el pago de la factura pendiente.

También debe enviarse al destinatario.

No olvides enviar las facturas corregidas a tus clientes, de lo contrario corres el riesgo de cuadrar tus cuentas y causar problemas con la tesorería.

Facturas rectificativas positivas.

Esta es la factura rectificativa que se emite cuando nos deben dinero. Normalmente, esto sucede cuando el importe que hemos puesto en la factura original es menor a lo que tenemos que cobrar.

Facturas rectificativas negativas 

Este es el caso contrario al anterior. Esta factura rectificativa se emite cuando vencemos. Este tipo de contracargo ocurre cuando cobramos demasiado.

¿Factura de corrección negativa o factura de pago? Una factura de pago es un documento emitido para la devolución de mercancías. A partir del 1 de enero de 2013, cuando se hayan implementado las nuevas reglas de facturación, estas serán reemplazadas por facturas de corrección negativa.

¿Cuáles son los requisitos de las facturas rectificativas?

Al igual que las facturas regulares, las correcciones deben cumplir una serie de requisitos para ser consideradas legítimas.

Según las normas generales, una factura corregida será idéntica a la factura original, salvo algunas características específicas:

Debe tener un número especial y una serie diferente a las facturas normales. Se debe identificar la factura original a cambiar (número y fecha). Incluya el motivo de la publicación y los detalles de las correcciones que se realizarán. Claramente marcado como una factura corregida. Cabe señalar que se puede crear una factura de corrección para corregir varias facturas ya emitidas. Esto se puede hacer si todas las facturas corregidas están identificadas en el documento.

El equipo de F10 informátca te desea un Feliz Año
¡Esperamos que el 2023 venga cargado de buenas noticias que nos permitan seguir creciendo juntos!

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¿Estás buscando la manera de medir el éxito de tu empresa? Esto es una tarea difícil, pero hay una solución: las claves de desempeño (KPIs). Las KPIs te ayudan a medir tu desempeño y rastrear el progreso de tu negocio. Esta guía explicará qué son las KPIs, los tipos de KPIs, su ventaja, cómo seleccionar las adecuadas para tu pyme, cuáles son algunas de las KPIs importantes a considerar, como medirlas, estrategias para establecerlas y ejemplos de las KPIs para pymes.

¿Qué son las KPIs?

KPIs son las siglas de “Claves de Desempeño”. Estas son medidas que se utilizan para evaluar el progreso y el éxito de tu empresa. Estas medidas se basan en los objetivos de tu negocio. Las KPIs son una forma de medir tu éxito y determinar si estás en camino de alcanzar tus objetivos.

Las KPIs también pueden ayudarte a identificar problemas en tu negocio. Estas medidas te ayudarán a entender qué está yendo bien y qué está yendo mal, y a tomar decisiones informadas con base en esta información. Esto significa que puedes hacer mejoras en tu negocio y asegurarte de que estás en camino de alcanzar tus metas.

Las KPIs se pueden utilizar para tomar decisiones de manera efectiva. Puedes utilizar estas medidas para asegurarte de que estás tomando las mejores decisiones para tu empresa. Estas medidas también pueden ayudar a tu equipo a mantenerse motivado y comprometido con los objetivos de tu negocio.

Tipos de KPI

Hay varios tipos de KPIs. Estos incluyen KPIs financieros, KPIs de ventas, KPIs de marketing, KPIs de satisfacción del cliente, KPIs de rendimiento del empleado, KPIs de producción, KPIs de rendimiento del proyecto, KPIs de rendimiento del proceso, etc.

Los KPIs financieros miden el desempeño financiero de tu empresa. Estas medidas incluyen el flujo de caja, el margen de beneficio, el retorno de la inversión, el índice de capital de trabajo y el índice de rentabilidad. Estas son medidas importantes para determinar si tu negocio está generando ganancias y si está generando suficientes ingresos para cubrir sus gastos.

Los KPIs de ventas miden el desempeño de tu equipo de ventas. Estas medidas incluyen el número de ventas realizadas, el tiempo promedio para vender un producto, el tiempo promedio para completar una venta, el porcentaje de clientes satisfechos con el servicio de ventas, etc. Estas medidas te ayudarán a evaluar el desempeño de tu equipo de ventas y determinar si están logrando los objetivos de la empresa.

Los KPIs de marketing miden el desempeño de tus campañas de marketing. Estas incluyen el número de impresiones, el número de clics, el número de conversiones, el tiempo promedio para completar una compra, el porcentaje de clientes satisfechos con la experiencia de compra, etc. Estas medidas te ayudarán a evaluar si tus campañas de marketing están logrando los objetivos de la empresa.

Los KPIs de satisfacción del cliente miden el nivel de satisfacción de tus clientes con el servicio o el producto que ofreces. Estas medidas incluyen el tiempo promedio de respuesta al servicio al cliente, el porcentaje de clientes satisfechos con el servicio al cliente, el porcentaje de clientes satisfechos con el producto, etc. Estas medidas te ayudarán a evaluar si tus clientes están satisfechos con tu producto o servicio y determinar si estás logrando los objetivos de la empresa.

Los KPIs de rendimiento del empleado miden el desempeño del equipo de tu empresa. Estas medidas incluyen el número de horas trabajadas, el número de horas de formación recibidas, el número de horas de asistencia al trabajo, el número de tareas completadas, el número de tareas completadas a tiempo, etc. Estas medidas te ayudarán a evaluar si tu equipo está trabajando de manera eficiente y eficaz y determinar si están logrando los objetivos de la empresa.

Los KPIs de producción miden el rendimiento del proceso de producción de tu empresa. Estas medidas incluyen el tiempo promedio para completar una tarea, el número de errores, el número de productos producidos, el tiempo promedio para producir un producto, etc. Estas medidas te ayudarán a evaluar si tu proceso de producción está funcionando de manera eficiente y eficaz y determinar si estás logrando los objetivos de la empresa.

Ventajas de las KPIs

Las KPIs tienen numerosas ventajas. Estas medidas te ayudarán a evaluar tu desempeño y determinar si estás en camino de alcanzar tus objetivos. Esto te ayudará a tomar decisiones informadas para tu empresa. Las KPIs también pueden ayudarte a identificar problemas en tu negocio y a tomar medidas para solucionarlos.

Las KPIs también pueden ayudarte a mantener tu equipo motivado y comprometido con los objetivos de tu negocio. Estas medidas pueden ayudar a asegurar que tu equipo se enfoque en los objetivos clave y que estén comprometidos con la empresa. Esto puede ayudar a aumentar la productividad de tu equipo y mejorar el desempeño de tu empresa.

Las KPIs también pueden ayudarte a mejorar la comunicación entre tu equipo y los líderes de la empresa. Estas medidas pueden ayudar a asegurar que todos los miembros del equipo estén al tanto de los objetivos de la empresa y que estén trabajando para alcanzarlos. Esto también puede ayudar a los líderes de la empresa a entender mejor el desempeño de su equipo.

Cómo seleccionar las KPIs adecuadas para tu pyme

Seleccionar las KPIs adecuadas para tu pyme puede ser un desafío. Es importante que elijas medidas que sean realistas y que sean relevantes para tu negocio. Es importante también que elijas medidas que sean fáciles de medir y que sean escalables. Esto significa que puedes ajustar tus KPIs a medida que tu negocio crece y cambia.

Es importante también que elijas medidas que sean significativas para tu negocio. Esto significa que las medidas que elijas deben ayudarte a entender el desempeño de tu negocio y determinar si estás en camino de alcanzar tus objetivos. Estas medidas también deben ayudarte a identificar problemas en tu negocio y tomar decisiones informadas con base en esta información.

Es importante también que elijas medidas que sean fáciles de entender. Esto significa que los miembros de tu equipo deben entender las medidas que elijas y cómo se relacionan con los objetivos de la empresa. Esto ayudará a asegurar que todos los miembros del equipo estén al tanto de los objetivos de la empresa y que estén trabajando para alcanzarlos.

KPIs importantes a considerar

Existen algunas KPIs importantes que debes considerar para tu pyme. Estas incluyen el flujo de caja, el margen de beneficio, el retorno de la inversión, el índice de capital de trabajo, el índice de rentabilidad, el número de ventas realizadas, el tiempo promedio para vender un producto, el tiempo promedio para completar una venta, el porcentaje de clientes satisfechos con el servicio de ventas, el número de impresiones, el número de clics, el número de conversiones, el tiempo promedio para completar una compra, el porcentaje de clientes satisfechos con la experiencia de compra, el número de horas trabajadas, el número de horas de formación recibidas, el número de horas de asistencia al trabajo, el número de tareas completadas, el número de tareas completadas a tiempo, el tiempo promedio para completar una tarea, el número de errores, el número de productos producidos y el tiempo promedio para producir un producto.

. Medición de las KPIs

Una vez que hayas seleccionado las KPIs adecuadas para tu pyme, es importante que las midas de manera regular. Esto te ayudará a mantenerte al día con el desempeño de tu empresa y determinar si estás en camino de alcanzar tus objetivos.

Es importante que midas tus KPIs de manera precisa. Esto significa que debes usar la misma metodología para medir tus KPIs y asegurarte de que los datos sean precisos. Esto te ayudará a asegurar que tus KPIs sean significativas para tu negocio y que estén ayudándote a evaluar tu desempeño.

También es importante que midas tus KPIs de manera consistente. Esto significa que debes medir tus KPIs de manera regular para poder evaluar el progreso de tu negocio. Esto te ayudará a asegurar que estás tomando las mejores decisiones para tu empresa y que estás en camino de alcanzar tus objetivos.

Estrategias para establecer KPIs

Es importante que establezcas una estrategia para establecer tus KPIs. Esto significa que debes identificar los objetivos clave de tu negocio, identificar las áreas en las que quieres mejorar, seleccionar las KPIs adecuadas para tu pyme, Sed ha trabajado fuertemente para tener KPis que den valor añadido en cada area de la empresa para así mejorar los procesos y rentabilidad en las mismas.

Nueva ley Antifraude 2021. La reciente Ley vela por la transparencia, trazabilidad real e imposibilidad de alterar registros contables-fiscales en los softwares, acabando así con el “software de doble uso” en las actividades económicas.

Nueva Ley Antifraude 2021

Nos solicita el artículo 29 de la LGT:

j) La obligación, por parte de los productores, comercializadores y usuarios, de que los sistemas y programas informáticos o electrónicos que soporten los procesos contables, de facturación o de gestión de quienes desarrollen actividades económicas, garanticen la integridad, conservación, accesibilidad, legibilidad, trazabilidad e inalterabilidad de los registros, sin interpolaciones, omisiones o alteraciones de las que no quede la debida anotación en los sistemas mismos. Reglamentariamente se podrán establecer especificaciones técnicas que deban reunir dichos sistemas y programas, así como la obligación de que los mismos estén debidamente certificados y utilicen formatos estándar para su legibilidad.

Sanciones según artículo 201 bis de la LGT:

Artículo 201 bis. Infracción tributaria por fabricación, producción, comercialización y tenencia de sistemas informáticos que no cumplan las especificaciones exigidas por la normativa aplicable.

1. Constituye infracción tributaria la fabricación, producción y comercialización de sistemas y programas informáticos o electrónicos que soporten los procesos contables, de facturación o de gestión por parte de las personas o entidades que desarrollen actividades económicas, cuando concurra cualquiera de las siguientes circunstancias:

a) permitan llevar contabilidades distintas en los términos del artículo 200.1.d) de esta Ley;

b) permitan no reflejar, total o parcialmente, la anotación de transacciones realizadas;

c) permitan registrar transacciones distintas a las anotaciones realizadas;

d) permitan alterar transacciones ya registradas incumpliendo la normativa aplicable;

e) no cumplan con las especificaciones técnicas que garanticen la integridad, conservación, accesibilidad, legibilidad, trazabilidad e inalterabilidad de los registros, así como su legibilidad por parte de los órganos competentes de la Administración Tributaria, en los términos del artículo 29.2.j) de esta Ley;

f) no se certifiquen, estando obligado a ello por disposición reglamentaria, los sistemas fabricados, producidos o comercializados.

2. Constituye infracción tributaria la tenencia de los sistemas o programas informáticos o electrónicos que no se ajusten a lo establecido en el artículo 29.2.j) de esta Ley, cuando los mismos no estén debidamente certificados teniendo que estarlo por disposición reglamentaria o cuando se hayan alterado o modificado los dispositivos certificados.

Las infracciones previstas en este artículo serán graves.

La infracción señalada en el apartado 1 anterior se sancionará con multa pecuniaria fija de 150.000 euros, por cada ejercicio económico en el que se hayan producido ventas y por cada tipo distinto de sistema o programa informático o electrónico que sea objeto de la infracción. No obstante, las infracciones de la letra f) del apartado 1 de este artículo se sancionarán con multa pecuniaria fija de 1.000 euros por cada sistema o programa comercializado en el que se produzca la falta del certificado.

La infracción señalada en el apartado 2 anterior, se sancionará con multa pecuniaria fija de 50.000 euros por cada ejercicio, cuando se trate de la infracción por la tenencia de sistemas o programas informáticos o electrónicos que no estén debidamente certificados, teniendo que estarlo por disposición reglamentaria, o se hayan alterado o modificado los dispositivos certificados.

Los fabricantes y comercializadores se arriesgan a una multa de 150.000 euros por cada ejercicio y programa vendido que no se ajuste a las especificaciones indicadas, salvo que se deba a la falta de certificación, multado con 1.000 euros por programa vendido.

Nueva Ley Antifraude, antecedentes.

Artículo 201 bis, Ley 11/2021, 9 de julio.

Publicada en el Boletín Oficial del Estado el 10 de julio, la Ley 11/2021, de 9 de julio, de medidas de prevención y lucha contra el fraude fiscal, de transposición de la Directiva (UE) 2016/1164, del Consejo, de 12 de julio de 2016, por la que se establecen normas contra las prácticas de elusión fiscal que inciden directamente en el funcionamiento del mercado interior, de modificación de diversas normas tributarias y en materia de regulación del juego, entra en vigor de forma progresiva desde el 11 de julio de 2021.

Las empresas tienen tres meses, hasta el 11 de octubre de 2021, cuando serán de aplicación los apartados cuatro y veintiuno del artículo decimotercero, que modifican la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria (LGT), para asegurar que el software que fabrican y utilizan los clientes no dispone, por ejemplo, de capacidades de doble contabilidad, no reflejar la anotación de transacciones realizadas, permitir que ciertas transacciones “especiales” se registren ilegalmente así como otras cuestiones que nosotros auditamos.

Aviso Agencia Tributaria, 11/10/2021.

El comunicado de la AEAT del día 11 de octubre de 2021 respecto a la Ley General Tributaria y su entrada en vigor, y  artículos 29.2.j y 201.bis (accesible desde este enlace), aclara, estipula y modifica lo siguiente:

• Las letras a), b), c) y d) serán de directa aplicación a partir del 11 de octubre de 2021.
• Las letras e) y f) exigen explícitamente un desarrollo reglamentario. Por tanto, no serán de aplicación hasta que dicho Reglamento sea aprobado y entre en vigor.
• Por tanto, hasta que no se produzca el desarrollo reglamentario de la certificación a que alude este apartado, los usuarios no podrán ser sancionados por incumplimiento de este artículo (apartado 2, artículo 201.bis).

Fuente: La ley

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